FAQ
1. Quel type d'entreprise êtes-vous ?
Nous sommes une usine de fabrication spécialisée dans les produits sur mesure haut de gamme en acrylique, forte de plus de 15 ans d’expérience dans ce domaine. Nous ne commercialisons pas d’articles standard, mais proposons des services sur mesure tout-en-un, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client, de la conception à l’assemblage en passant par la découpe et le traitement. Notre gamme de produits comprend des présentoirs, des boîtes de rangement, des supports et divers autres accessoires industriels.
2. Quels sont les avantages de l'acrylique (PMMA) ?
L'acrylique, souvent qualifié de “ cristal plastique ”, présente plusieurs avantages majeurs :
1. Transparence élevée : la transmission lumineuse dépasse 92%, ce qui est comparable à celle du verre.
2. Léger et résistant : avec une densité deux fois moins élevée que celle du verre, sa résistance aux chocs est 7 à 18 fois supérieure à celle du verre ordinaire, ce qui le rend extrêmement résistant aux éclats.
3. Excellente résistance aux intempéries : offre des performances stables en extérieur et présente un vieillissement très lent.
4. Facilité de mise en œuvre : très malléable, ce qui permet d'utiliser des techniques complexes telles que le cintrage à chaud, la découpe, la gravure et le collage.
5. Bonne dureté et bonne brillance de surface : la dureté de la surface est proche de celle de l'aluminium, et les rayures peuvent être réparées par polissage.
3. Quelle est la différence entre l'acrylique et le verre, ou le plastique ordinaire ?
- Verre : L'acrylique est plus léger, plus sûr (moins susceptible de se briser), offre une plus grande souplesse de mise en œuvre et assure une isolation acoustique et thermique supérieure. Cependant, sa dureté de surface est inférieure à celle du verre, ce qui nécessite de le protéger des objets tranchants pour éviter les rayures.
- Plastiques courants (par exemple, PVC, PS) : l'acrylique se distingue généralement par sa transparence, sa brillance, sa résistance aux intempéries et son caractère écologique (puisqu'il est recyclable). Il offre également un aspect plus haut de gamme, mais à un coût proportionnellement plus élevé.
4. Quelles marques et quels types de plaques acryliques utilisez-vous habituellement ?
Nous utilisons principalement des plaques acryliques haut de gamme provenant de marques importées (telles que Sait en Allemagne et Mitsubishi au Japon) et de grandes marques nationales (telles que Tomson et Shenchun), garantissant une transmission lumineuse élevée et une résistance au jaunissement. Notre gamme comprend des plaques transparentes, colorées, dépolies, à motifs et résistantes aux UV afin de répondre à des besoins d'application variés.
5. Les produits en acrylique sont-ils résistants ? Comment faut-il les nettoyer et les entretenir ?
Durabilité : Les produits en acrylique de haute qualité sont exceptionnellement durables. La dureté de leur surface rivalise avec celle de l'aluminium, et leur résistance aux chocs est bien supérieure à celle du verre.
Nettoyage : Utilisez un chiffon en coton doux ou une éponge imbibée d'une solution détergente neutre (comme du liquide vaisselle dilué) pour essuyer la surface. Rincez abondamment à l'eau claire, puis séchez soigneusement.
Entretien : Évitez d'utiliser des chiffons rugueux, des solvants organiques (comme l'alcool ou l'essence) ou des objets pointus susceptibles de rayer la surface. Pour redonner de l'éclat au produit, appliquez régulièrement un polish acrylique adapté.
6. Ce produit peut-il être utilisé à l'extérieur ? A-t-il tendance à jaunir ou à se fissurer ?
Oui, mais il faut choisir le bon matériau.
Tout réside dans le matériau : nous recommandons vivement d'utiliser des plaques acryliques “ adaptées à un usage extérieur ” ou “ résistantes aux UV ” pour les projets en extérieur. Ces plaques contiennent des absorbeurs d'UV et des stabilisateurs qui retardent considérablement le jaunissement et la fragilisation.
Comparaison de qualité : les plaques résistantes aux UV fabriquées à partir de matière vierge peuvent supporter une utilisation en extérieur pendant 5 à 8 ans, voire plus, sans jaunissement notable, perte de brillance ni fissuration. En revanche, les plaques fabriquées à partir de matière recyclée offrent une faible résistance aux UV et peuvent présenter un jaunissement et des fissures au bout d'environ six mois.
Notre recommandation : nous vous proposerons de manière proactive des matériaux adaptés à une utilisation en extérieur, en fonction de votre environnement d'utilisation spécifique, et nous vous fournirons des suggestions de garantie correspondantes.
7. Utilisez-vous des matériaux durables ou respectueux de l'environnement ?
Oui, nous accordons la priorité au développement durable. Outre la mise en place d'un recyclage efficace des déchets de production, nous pouvons également proposer des panneaux fabriqués selon des procédés respectueux de l'environnement, en fonction des besoins de nos clients, tels que :
1. Utilisation de substrats répondant à des normes environnementales plus strictes.
2. Proposer des panneaux modifiés à l'aide de matériaux recyclés ou de déchets industriels solides (par exemple, des cendres volantes), qui permettent de réduire la consommation de matières premières vierges tout en offrant des propriétés telles que la résistance au feu et l'isolation thermique.
Si vous avez des exigences spécifiques en matière de certifications environnementales ou de matériaux, merci de nous en faire part lors de votre demande.
1. En quoi consiste le processus complet de personnalisation ?
Notre processus standard de personnalisation est clair et transparent ; il se compose de cinq étapes :
1. Consultation et devis : vous nous transmettez vos besoins (croquis, dimensions, utilisation prévue, etc.) et nous les analysons afin de vous proposer une offre détaillée et un devis.
2. Conception et validation : nos concepteurs vous présentent des rendus en 2D/3D, qui sont finalisés après réception de votre confirmation écrite.
3. Paiement et passation de commande : Signez le contrat/la commande et versez un acompte de 30% afin de garantir le respect du calendrier et de lancer officiellement la production.
4. Production et contrôle qualité : L'usine fabrique les produits conformément aux plans. Des photos illustrant les différentes étapes des processus critiques peuvent être fournies sur demande, et des contrôles qualité rigoureux sont effectués tout au long du processus.
5. Paiement final et expédition : Une fois la production terminée, vous réglez le solde. Nous organisons immédiatement l'expédition et vous communiquons les informations de suivi logistique.
2. Comment puis-je obtenir un devis ? Quelle est votre quantité minimale de commande (MOQ) ?
Citation : Veuillez nous contacter via le formulaire “ Contactez-nous ” disponible sur notre site Internet ou directement par e-mail, en nous fournissant une description aussi détaillée que possible de vos besoins (plans, images, spécifications, quantités) afin que nous puissions vous proposer un devis précis.
Quantité minimale de commande (QMC) : Nous sommes spécialisés dans la personnalisation et acceptons les commandes en petites séries. La QMC dépend de la complexité du produit et des matériaux utilisés. Pour les modèles simples, elle peut commencer à partir de 50 à 100 pièces, tandis que les projets complexes peuvent nécessiter des quantités plus importantes. Indiquez-nous vos besoins précis et nous vous proposerons la solution la plus rentable.
3. Combien de temps faut-il pour traiter une commande ? (De la confirmation à l'expédition)
Le délai de livraison dépend des éléments suivants :
Complexité de la commande : découpe simple ou combinaisons de plusieurs procédés (par exemple, impression, cintrage à chaud, collage).
Quantité commandée : petits lots ou gros volumes.
Stock de matériaux : certaines couleurs ou épaisseurs spéciales peuvent nécessiter un approvisionnement.
Nous vous communiquerons une date de livraison estimée lors de la phase de devis et vous tiendrons informés de l'avancement du projet une fois la production lancée.
4. Proposez-vous des services de livraison express ?
Oui, nous proposons des services accélérés. Cela nécessite une évaluation des délais en fonction de la capacité de production actuelle de l'usine. Les commandes accélérées entraînent généralement des frais supplémentaires pour traitement urgent. Si vous avez des besoins urgents, veuillez l'indiquer clairement lors de votre demande de devis, et nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande.
5. Puis-je consulter les ébauches de conception et l'avancement de la production de ma commande ? Où en est ma commande ?
Tout à fait. Nous accordons la priorité à une communication transparente.
Ébauches de conception : toutes les ébauches de conception (rendus, plans techniques) vous seront envoyées par e-mail afin que vous puissiez les valider par écrit.
Suivi de commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez un numéro de commande spécifique. Vous pouvez utiliser ce numéro pour contacter votre conseiller produit et vérifier l'état d'avancement de votre commande à tout moment. Pour les commandes en cours de fabrication, nous pouvons vous fournir, sur simple demande, des photos ou des vidéos prises sur site illustrant les étapes clés de la production.
6. Puis-je modifier le modèle ou la quantité, ou annuler ma commande une fois qu'elle a été passée ?
Nous communiquerons de manière approfondie avec vous afin de vous proposer la solution la mieux adaptée. Nos conditions générales sont conçues pour protéger équitablement les intérêts des deux parties :
Modifications de conception/quantités : les modifications sont autorisées sans frais avant la découpe des matériaux de production. Une fois la production lancée, toute modification peut entraîner des coûts supplémentaires et avoir une incidence sur les délais de livraison ; elle doit donc faire l'objet d'un accord mutuel.
Annulation de commande : les annulations effectuées avant le début de la production peuvent donner lieu à un remboursement partiel de l'acompte (sous réserve de la déduction des frais de conception et administratifs engagés). Les annulations intervenant après le début de la production ne donnent droit à aucun remboursement, les matériaux et les ressources de production ayant déjà été affectés. Les conditions spécifiques sont définies dans le contrat.
7. Pouvez-vous personnaliser les produits en termes de taille, de forme ou d'impression de logos ?
Oui, c'est précisément notre activité principale.
Dimensions et formes : Nous pouvons réaliser sur mesure n'importe quelle taille et n'importe quelle forme complexe — des micro-composants aux grandes installations — à partir de vos plans ou de vos idées (grâce à la découpe de précision CNC).
Impression de logos et de motifs : nous proposons plusieurs techniques d'impression (telles que la sérigraphie, l'impression UV à plat et la gravure au laser) afin de mettre clairement en valeur votre logo, vos motifs ou votre texte sur le produit. Veuillez nous fournir des fichiers vectoriels en haute résolution (par exemple, .AI, .EPS) pour garantir un résultat optimal.
8. Comment puis-je commander à nouveau un produit que j'ai déjà acheté ?
Pour nos clients existants, passer une nouvelle commande est très simple. Il vous suffit de communiquer votre numéro de commande précédent ou le code du produit à votre conseiller produit. Nous consulterons votre historique de commandes pour confirmer rapidement les tarifs et les délais de livraison, créer une nouvelle commande et vous éviter ainsi des échanges répétés.
9. Comment mon logo ou mon motif sera-t-il imprimé ? Sera-t-il pixélisé ?
Techniques d'impression : Nous utilisons principalement l'impression UV à plat et la sérigraphie. L'impression UV offre des couleurs riches et une excellente adhérence, ce qui permet une reproduction de haute qualité des motifs complexes et des dégradés de couleurs.
Éviter la pixellisation : pour garantir des résultats optimaux, il est essentiel de fournir des fichiers sources de haute qualité. Nous demandons à nos clients de nous fournir des fichiers vectoriels (par exemple, .AI, .EPS, .PDF), car ceux-ci conservent leur netteté même lorsqu’ils sont agrandis à l’infini. Évitez autant que possible d’envoyer des images bitmap JPG/PNG de faible résolution et de petite taille.
Validation des épreuves : pour les logos importants, nous proposons des épreuves d'impression avant la production. Cela permet de s'assurer que les couleurs et les détails correspondent bien aux attentes avant de lancer la production en série.
1. Comment puis-je obtenir un devis pour des produits sur mesure ? Le devis inclut-il les taxes, les frais de livraison et les frais d'emballage ?
Demande de devis : veuillez nous faire part de vos besoins détaillés via la page “ Contactez-nous ” de notre site web (de préférence en joignant des plans ou des images de référence). Nos ingénieurs commerciaux examineront votre demande et vous enverront un devis écrit détaillé par e-mail dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Remarque concernant les coûts inclus : Afin de garantir la transparence des prix, nos devis ne comprennent généralement pas les frais d'expédition à l'international, les droits et taxes à l'exportation, ni les éventuels frais de dédouanement à l'importation dans le pays de destination. Toutefois, le devis indiquera clairement le prix unitaire du produit, les frais d'emballage et fournira une estimation des frais d'expédition. Toutes les taxes et tous les droits applicables sont à votre charge et seront déterminés conformément à la législation en vigueur dans votre pays.
2. Proposez-vous des remises sur les achats en gros ou des avantages tarifaires ?
Oui, nous sommes ravis de vous proposer des remises sur volume compétitives. Compte tenu de la nature de la fabrication sur mesure, les tarifs dépendent fortement des quantités commandées. En règle générale, les commandes importantes permettent de réduire considérablement le coût unitaire moyen, notamment en ce qui concerne les coûts fixes tels que les frais de conception et de fabrication des plaques. Lorsque vous demandez un devis, veuillez nous indiquer votre besoin annuel estimé ou la quantité totale du projet ; nous établirons alors une grille tarifaire échelonnée vous proposant les tarifs les plus avantageux.
3. Comment les prix des produits personnalisés sont-ils fixés ?
Les tarifs personnalisés sont déterminés à l'issue d'un calcul détaillé, qui prend principalement en compte : le coût des matières premières (caractéristiques des plaques, couleur), la complexité de la mise en œuvre (temps nécessaire à la découpe, au pliage, au collage, au perçage et à d'autres techniques), le traitement de surface (sérigraphie, vernissage UV, gravure, etc.), la quantité commandée, ainsi que les frais d'emballage et d'expédition.
4. Quels modes de paiement acceptez-vous ? Comment se déroule le processus de paiement ?
Modes de paiement : Nous acceptons les modes de paiement d'entreprise suivants afin de garantir la sécurité des transactions :
Virement bancaire (T/T) : le moyen de paiement le plus couramment utilisé. Permet le paiement d'un acompte, le solde étant dû à la réception de la copie du connaissement.
Lettre de crédit (L/C) : acceptée, mais les conditions doivent être confirmées d'un commun accord au préalable.
PayPal : Convient aux petites commandes d'échantillons ou aux transactions rapides. Les frais sont à la charge du client.
Carte bancaire : les paiements directs par carte bancaire ne sont actuellement pas disponibles, mais les paiements effectués via des cartes bancaires associées à un compte PayPal sont acceptés.
Processus de paiement standard : modèle « acompte + solde ».
Une fois la commande confirmée, veuillez verser un acompte de 30%. Le solde de 70% devra être réglé avant la fin de la production et la préparation de l'expédition. Dès réception du paiement intégral, nous organiserons immédiatement l'expédition et vous fournirons tous les documents d'expédition.
5. Quelles devises acceptez-vous pour les devis et les paiements ?
Nous établissons nos devis et effectuons nos règlements principalement en dollars américains (USD) afin de faciliter les échanges internationaux. Pour certains clients de longue date, il est possible de négocier un règlement dans d'autres devises majeures (telles que l'euro, EUR). La devise concernée sera clairement indiquée dans le devis.
6. Le devis inclut-il les taxes ? Pouvez-vous fournir une facture ?
Taxes et droits : En tant qu’exportateur chinois, les prix de nos produits s’entendent hors taxe sur la valeur ajoutée (TVA) locale, hors taxe sur les biens et services (GST) et hors droits de douane applicables dans le pays importateur. Ces taxes et droits sont à la charge de l'importateur (vous ou votre courtier en douane) à l'arrivée des marchandises, conformément à la réglementation locale.
Facture : Tout à fait. Une fois le paiement intégral effectué, nous établirons une facture pro forma à des fins de paiement, ainsi qu'une facture commerciale et une liste de colisage pour le dédouanement. Il s'agit là de documents standard dans le commerce international.
7. Un contrat officiel ou une confirmation de commande sera-t-il fourni ?
Oui, il s'agit de la procédure habituelle. Une fois que les deux parties auront confirmé tous les détails (caractéristiques du produit, prix, délai de livraison, conditions de paiement), nous vous enverrons par e-mail un “ contrat de vente ” ou une “ confirmation de commande ” officielle à signer. Ce document a force obligatoire et sert de base à la protection des droits et des intérêts des deux parties.
1. Quels modes de livraison proposez-vous ? Comment les frais de livraison sont-ils calculés ?
Nous proposons des services de fret aérien, terrestre et maritime en fonction du lieu d'origine et de la destination, mais les frais d'expédition ne sont généralement pas inclus dans les devis, sauf mention contraire expresse lors de la phase de consultation.
Remarque : les estimations de frais de transport ne sont pas toujours exactes à 100% et sont généralement fournies à titre indicatif uniquement. En raison de la fluctuation des tarifs de transport, les frais définitifs peuvent être ajustés une fois la production terminée, en fonction du calendrier du projet. Nous vous recommandons de travailler en étroite collaboration avec votre spécialiste produit afin de rester informé des dernières informations concernant les frais de transport.
Calcul des frais de port : Les frais de port sont calculés en fonction du poids volumétrique et du poids réel du colis, de la destination et du mode d'expédition que vous avez choisi.
2. Comment choisir le mode de livraison ?
Lorsque vous utilisez XXX, vous n'avez pas besoin de choisir le mode de livraison !
Nos experts en logistique vous aideront à gérer et à planifier l'ensemble de votre stratégie d'expédition et de logistique, vous permettant ainsi de réaliser des économies tout en garantissant que vos colis vous soient livrés à temps !
3. Combien de temps faut-il compter pour recevoir la commande après son expédition ? Comment puis-je suivre l'envoi ?
Les détails précis dépendent de la distance et du mode d'expédition. Une fois vos articles expédiés, votre conseiller produit vous enverra une 【Notification d'expédition】 par e-mail ou via WhatsApp. Cette notification comprend le numéro de suivi et un lien permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel, ce qui vous permettra de suivre l'évolution de l'expédition tout au long de son parcours.
4. Comment faut-il emballer les produits pour garantir leur transport en toute sécurité ?
Nous utilisons un emballage à “ protection multicouche ” : les produits sont entièrement enveloppés dans du papier bulle ou un film à bulles, fixés à l'aide de ruban adhésif, puis placés dans des cartons en carton ondulé renforcé à cinq couches, fabriqués sur mesure. Les espaces vides sont comblés avec du matériau de calage. Pour les articles de grande valeur ou sensibles aux rayures, le carton extérieur est renforcé par une caisse en bois.
5. Que dois-je faire si je souhaite modifier l'adresse de livraison ou le mode d'expédition ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez contacter votre conseiller produit. Nous nous ferons un plaisir de modifier le mode d'expédition de votre commande, de vous fournir un devis pour la nouvelle option d'expédition et de veiller à ce que votre commande soit bien mise à jour dans notre système.
6. Pouvez-vous expédier les articles d'une même commande vers plusieurs destinations distinctes ?
Tout à fait ! Cela relève de la catégorie des “ livraisons fractionnées ”. Veuillez informer notre service client de vos besoins avant la confirmation de la commande. Les livraisons fractionnées peuvent entraîner des frais supplémentaires d'emballage et de gestion logistique, que nous détaillerons dans votre devis.
7. Que dois-je faire si je reçois des articles endommagés ou si je constate des problèmes de qualité ?
Veuillez prendre immédiatement des photos nettes du produit, de l'emballage et de l'étiquette d'expédition, puis contacter notre service client dans les 24 heures. Dès que nous aurons vérifié que le problème relève de notre responsabilité en matière de fabrication ou d'emballage, nous procéderons sans condition au remplacement ou à la réparation du produit.
1. Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait du produit que j'ai reçu, ou si je constate un défaut ou un problème de qualité ?
Nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients 100%. Si le produit ne répond pas à vos attentes, veuillez suivre les étapes suivantes pour obtenir une solution efficace :
1. Contactez-nous immédiatement : signalez le problème par e-mail ou auprès de votre conseiller produit dans les 7 jours ouvrés suivant la réception du produit.
2. Fournir des preuves : envoyer des photos ou des vidéos nettes montrant :
État général du produit
Gros plans sur des défauts spécifiques ou des points d'insatisfaction (par exemple, rayures, fissures, écarts de taille, erreurs d'impression)
Emballage extérieur et étiquettes d'expédition
3. En attente d'évaluation : notre équipe chargée du contrôle qualité examinera rapidement vos documents et vous proposera une solution dans un délai de 2 jours ouvrés.
4. Options de résolution : en fonction de la nature du problème, nous proposons les solutions suivantes (par ordre de priorité) :
Remplacement/Réparation : En cas de problèmes de qualité dont notre responsabilité est avérée, nous vous renverrons gratuitement des produits ou des composants conformes.
Remboursement partiel : en cas de problèmes mineurs, une compensation peut être accordée sous la forme d'un remboursement partiel.
Guide de réparation : pour les problèmes mineurs pouvant être résolus sur place, nous fournissons des instructions de réparation professionnelles ainsi que les pièces de rechange nécessaires.
2. Mon colis est arrivé endommagé. Comment dois-je procéder pour demander un remplacement ?
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis a été endommagé pendant le transport. Bien que nous mettions tout en œuvre pour emballer et protéger vos articles, des circonstances imprévues indépendantes de notre volonté peuvent parfois survenir.
Si vous recevez des marchandises endommagées, veuillez nous envoyer les détails des dommages ainsi que les justificatifs mentionnés ci-dessus dans les 24 heures, en mettant en copie le transporteur. Nous nous chargerons de la procédure de réclamation auprès du transporteur et organiserons immédiatement l'envoi d'un produit de remplacement sans frais supplémentaires pour vous, sans que vous ayez à attendre l'issue de la réclamation auprès du transporteur.
3. Dans quelles circonstances puis-je demander un remboursement total ou partiel ?
Les remboursements sont généralement considérés comme un dernier recours. Ils peuvent être demandés dans les circonstances suivantes, à condition que notre responsabilité soit confirmée par écrit :
Remboursement intégral : le produit présente un défaut majeur de conception ou de fabrication qui ne peut être ni réparé ni remplacé, et vous refusez toute solution alternative.
Remboursement partiel : le produit présente des imperfections mineures qui n'affectent pas son fonctionnement de base, et vous choisissez de le conserver.
Procédure : tout remboursement nécessite un accord écrit (par e-mail) entre les deux parties. Le montant sera remboursé via le mode de paiement initial ou crédité sur une commande future ; cette opération est généralement effectuée dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés après la conclusion de l'accord.
4. Puis-je retourner ou échanger le produit que j'ai commandé ?
Étant donné que tous les produits sont fabriqués sur mesure selon vos spécifications et ne constituent pas des articles standard en stock, nous n'acceptons généralement pas les retours ni les échanges sans motif valable. Les produits sur mesure sont exclusifs et ne peuvent être revendus. L'ensemble du service après-vente est géré conformément à la procédure de résolution des problèmes de qualité mentionnée ci-dessus. Veuillez examiner attentivement tous les détails avant de valider le projet de conception et de lancer la production.
1. En tant que nouveau client, comment puis-je me lancer dans mon premier projet sur mesure ?
Trois étapes toutes simples :
1. Faites-nous part de vos idées : envoyez-nous vos croquis, vos images de référence, l'usage prévu, les dimensions et la quantité approximative via le formulaire “ Contactez-nous ” de notre site web ou en nous contactant directement.
2. Recevez une proposition professionnelle : nos ingénieurs analyseront la faisabilité du projet, vous proposeront des recommandations en matière de matériaux et de procédés, vous fourniront un devis préliminaire ainsi que des rendus de conception.
3. Validation et lancement : une fois la proposition approuvée et l'acompte versé, votre projet entre officiellement en phase de production. Un chargé de compte dédié vous sera attribué pour vous accompagner tout au long du projet.
2. Quelles contraintes de fabrication faut-il prendre en compte lors de la phase de conception ?
Afin de garantir la faisabilité de la production et d'obtenir des résultats optimaux, veuillez respecter les restrictions générales suivantes :
1. Diamètre minimal des trous / largeur minimale des fentes : en règle générale, ces valeurs ne doivent pas être inférieures à l'épaisseur de la tôle (par exemple, pour des tôles de 3 mm d'épaisseur, il est recommandé d'opter pour un diamètre minimal des trous ≥ 3 mm).
2. Rayon de courbure minimal : il est recommandé qu'il ne soit pas inférieur à l'épaisseur de la tôle afin d'éviter toute fissure due à une concentration de contraintes.
3. Impression et gravure : la largeur des lignes fines doit être supérieure à 0,3 mm. La profondeur de gravure ne doit pas dépasser les deux tiers de l'épaisseur de la feuille.
4. Résistance d'adhérence : les surfaces à coller doivent présenter une largeur suffisante (généralement ≥ 5 mm) et les joints doivent être à faces planes.
5. Résistance et soutien : les grands panneaux plats nécessitent une épaisseur accrue ou des nervures de renfort pour éviter toute déformation.
6. Contrôle des tolérances : la tolérance de coupe standard est de ±0,5 mm. Les assemblages de haute précision doivent faire l'objet d'une mention spécifique sur les plans.
Nos ingénieurs examineront votre projet et vous proposeront des recommandations d'optimisation dès la phase de conception.
3. Quels fichiers dois-je fournir pour lancer la personnalisation ?
Plus les informations fournies sont détaillées, plus le projet pourra démarrer rapidement. Un dossier complet comprend idéalement :
1. Plans : plans cotés en 2D (DWG/DXF) ou modèles 3D (STEP/STP) indiquant avec précision la longueur, la largeur, la hauteur, l'épaisseur et les tolérances.
2. Éléments visuels : croquis à la main, images de référence ou rendus au format JPG/PNG illustrant l'aspect final.
3. Application et contexte du produit : par exemple, “ Présentoir haut de gamme pour les comptoirs de vente au détail dans les centres commerciaux. ”
4. Exigences particulières : telles que la capacité de charge, les exigences en matière d'étanchéité, l'utilisation en extérieur, etc.
4. Quelles sont les exigences en matière de format pour les documents de conception ?
Formats recommandés (fichiers vectoriels) : .ai (Adobe Illustrator), .cdr (CorelDRAW), .eps, .pdf (fichier vectoriel modifiable). Tout le texte doit être converti en courbes (contours).
Formats acceptés (fichiers techniques) : .dwg, .dxf (pour la découpe CNC), .step, .stp, .igs (pour les structures 3D).
Formats acceptés (images matricielles) : .jpg, .png (fichiers en haute résolution obligatoires, à titre de référence visuelle uniquement).
Remarque importante : les fichiers doivent clairement indiquer l'échelle (1:1) et les unités (millimètres, mm).
5. Quelles sont les options disponibles en matière d'épaisseur, de couleur et de finition des panneaux ?
Épaisseur : les épaisseurs standard vont de 1 mm à 25 mm ; des épaisseurs sur mesure sont disponibles sur demande.
Couleur : Disponible en version transparente, dépoli, blanc opaque et dans diverses couleurs unies (assorties aux références Pantone). Des feuilles spéciales, notamment avec des dégradés et des motifs, sont également disponibles.
Usinage : comprend la découpe de précision CNC, la découpe au laser, le polissage à la flamme ou au diamant, le cintrage thermique, la sérigraphie, l'impression UV, la gravure au laser et l'assemblage par collage.
6. Puis-je visiter l'usine ? Comment prendre rendez-vous ?
Bienvenue ! N'hésitez pas à prendre rendez-vous pour une visite destinée à nos partenaires.
Procédure de prise de rendez-vous : veuillez envoyer votre demande au moins 3 jours ouvrés à l'avance via les coordonnées disponibles sur notre site officiel ou auprès de votre conseiller produit, en précisant le nombre de participants, l'horaire souhaité, vos centres d'intérêt et le nom de votre entreprise.
Présentation de la visite : Nous mettrons à votre disposition un guide attitré qui vous fera découvrir notre atelier d'usinage CNC, ainsi que nos processus de polissage, de sérigraphie et d'assemblage, vous permettant ainsi de constater par vous-même notre contrôle qualité et notre capacité de production.
