ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
1. Какая у вас компания?
Мы — завод-производитель, специализирующийся на изготовлении высококачественных акриловых изделий на заказ, с более чем 15-летним опытом производства. Мы не занимаемся продажей стандартных товаров, а предоставляем комплексные услуги по изготовлению продукции на заказ с учетом индивидуальных потребностей каждого клиента — от проектирования, резки и обработки до сборки. В ассортимент нашей продукции входят выставочные стенды, ящики для хранения, кронштейны и другие промышленные аксессуары.
2. В чём заключаются преимущества акрила (ПММА)?
Акрил, который называют “пластиковым кристаллом”, обладает рядом ключевых преимуществ:
1. Высокая прозрачность: коэффициент светопропускания превышает 92%, что сопоставимо со стеклом.
2. Легкость и прочность: при плотности, в два раза меньшей, чем у стекла, его ударопрочность в 7–18 раз превышает ударопрочность обычного стекла, что делает его чрезвычайно устойчивым к разбиванию.
3. Превосходная атмосферостойкость: демонстрирует стабильные эксплуатационные характеристики в условиях открытого воздуха и отличается низкой скоростью старения.
4. Простота обработки: обладает высокой пластичностью, что позволяет применять такие сложные технологии, как термическая гибка, резка, гравировка и склеивание.
5. Хорошая твердость и блеск поверхности: твердость поверхности близка к твердости алюминия, а царапины можно устранить с помощью полировки.
3. В чём разница между акрилом и стеклом или обычным пластиком?
- Стекло: Акрил легче, безопаснее (менее подвержен разбиванию), обеспечивает большую гибкость при обработке, а также обладает превосходными звуко- и теплоизоляционными свойствами. Однако его поверхностная твердость уступает стеклу, поэтому для предотвращения появления царапин требуется защита от острых предметов.
- Распространенные пластики (например, ПВХ, ПС): Акрил, как правило, отличается превосходной прозрачностью, блеском, устойчивостью к воздействию погодных условий и экологичностью (поскольку подлежит вторичной переработке). Кроме того, он создает впечатление более высокого качества, хотя и сопряжен с соответствующим увеличением стоимости.
4. Какие марки и типы акриловых листов вы обычно используете?
В основном мы используем акриловые листы премиум-класса от импортных брендов (таких как немецкая компания «Sait» и японская «Mitsubishi») и ведущих отечественных производителей (таких как «Tomson» и «Shenchun»), что гарантирует высокую светопроницаемость и устойчивость к пожелтению. В нашем ассортименте представлены прозрачные листы, цветные листы, матовые листы, листы с рисунком и листы с УФ-защитой, что позволяет удовлетворить самые разнообразные требования к применению.
5. Долговечны ли изделия из акрила? Как их следует чистить и ухаживать за ними?
Долговечность: Высококачественные изделия из акрила отличаются исключительной долговечностью. Твёрдость их поверхности сопоставима с твёрдостью алюминия, а ударопрочность во много раз превосходит ударопрочность стекла.
Чистка: Протрите поверхность мягкой хлопковой тканью или губкой, смоченной в растворе нейтрального моющего средства (например, разбавленного средства для мытья посуды). Тщательно промойте чистой водой и полностью высушите.
Уход: Не используйте грубые тряпки, органические растворители (такие как спирт или бензин) или острые предметы, которые могут поцарапать поверхность. Для восстановления блеска периодически наносите специальную акриловую полироль.
6. Можно ли использовать этот продукт на открытом воздухе? Имеет ли он склонность к пожелтению или растрескиванию?
Да, но нужно правильно выбрать материал.
Секрет кроется в материале: для проектов, предназначенных для использования на открытом воздухе, мы настоятельно рекомендуем использовать акриловые листы “для наружного применения” или “устойчивые к УФ-излучению”. В состав этих листов входят специальные добавки — поглотители УФ-излучения и стабилизаторы, которые значительно замедляют процесс пожелтения и хрупкости материала.
Сравнение качества: Устойчивые к УФ-излучению листы, изготовленные из первичного сырья, способны выдерживать эксплуатацию на открытом воздухе в течение 5–8 лет и более без значительного пожелтения, потери блеска или растрескивания. В отличие от них, листы из вторичного сырья обладают низкой устойчивостью к УФ-излучению и могут начать желтеть и растрескиваться уже примерно через шесть месяцев.
Наша рекомендация: Мы проактивно предложим подходящие материалы, пригодные для использования на открытом воздухе, с учетом конкретных условий эксплуатации, а также предоставим соответствующие рекомендации по гарантийному обслуживанию.
7. Используете ли вы экологически безопасные или экологичные материалы?
Да, мы уделяем приоритетное внимание устойчивому развитию. Помимо обеспечения эффективной переработки производственных отходов, мы также можем предложить варианты панелей, изготовленных с использованием экологически чистых технологий в соответствии с требованиями заказчика, например:
1. Использование подложек, соответствующих более строгим экологическим стандартам.
2. Предлагаем панели, модифицированные с использованием вторичного сырья или промышленных твердых отходов (например, летучей золы), которые позволяют сократить потребление первичного сырья и при этом обладают такими свойствами, как огнестойкость и теплоизоляция.
Если у вас есть конкретные требования к экологической сертификации или материалам, просим сообщить нам об этом при отправке запроса.
1. Как выглядит полный процесс индивидуальной настройки?
Наш стандартный процесс настройки отличается ясностью и прозрачностью и состоит из пяти этапов:
1. Консультация и расчет стоимости: Вы предоставляете свои требования (эскизы, размеры, предполагаемое назначение и т. д.), а мы их анализируем и подготавливаем подробное предложение и расчет стоимости.
2. Разработка и утверждение: Наши дизайнеры представляют 2D/3D-визуализации, которые считаются окончательно утвержденными после получения вашего письменного подтверждения.
3. Оплата и оформление заказа: Подпишите договор/заказ и внесите аванс в размере 30% для гарантии сроков выполнения заказа, после чего официально начнется производство.
4. Производство и контроль качества: Завод осуществляет производство в соответствии с чертежами. По запросу могут быть предоставлены фотографии хода выполнения ключевых этапов производства, при этом на всех этапах проводится тщательный контроль качества.
5. Окончательный расчет и отгрузка: По завершении производства вы оплачиваете остаток суммы. Мы незамедлительно организуем отгрузку и предоставляем информацию для отслеживания груза.
2. Как я могу получить ценовое предложение? Каков ваш минимальный объем заказа (MOQ)?
Цитата: Пожалуйста, свяжитесь с нами через форму “Связаться с нами” на нашем сайте или напрямую по электронной почте, предоставив как можно более подробное описание ваших требований (чертежи, изображения, технические характеристики, количества), чтобы мы могли составить точный коммерческий предложение.
Минимальный объем заказа (MOQ): Мы специализируемся на изготовлении продукции по индивидуальному заказу и принимаем заказы на небольшие партии. Минимальный объем заказа зависит от сложности изделия и используемых материалов. Для простых моделей минимальный объем заказа может составлять всего 50–100 штук, тогда как для сложных проектов может потребоваться большее количество. Сообщите нам свои конкретные требования, и мы предложим вам наиболее экономически выгодное решение.
3. Сколько времени занимает выполнение заказа? (От подтверждения до отправки)
Конкретные сроки выполнения заказа зависят от:
Сложность заказа: простая резка или комбинации нескольких процессов (например, печать, термогибка, склеивание).
Объем заказа: мелкие партии против крупных партий.
Наличие материалов на складе: для некоторых цветов или толщин может потребоваться дополнительная закупка.
Мы сообщим ориентировочную дату доставки на этапе подготовки коммерческого предложения и будем информировать вас о ходе работ после начала производства.
4. Предлагаете ли вы услуги по ускоренной доставке заказов?
Да, мы предлагаем услуги по ускоренному выполнению заказов. Для этого необходимо согласовать сроки с учетом текущих производственных мощностей завода. Заказы с ускоренным выполнением, как правило, предполагают дополнительную плату за срочность. Если у вас есть срочные требования, пожалуйста, четко укажите это при запросе предложения, и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности.
5. Могу ли я посмотреть эскизы дизайна и ход выполнения моего заказа? Где находится мой заказ?
Безусловно. Мы уделяем первостепенное внимание прозрачному общению.
Проектные материалы: Все проектные материалы (визуализации, инженерные чертежи) будут отправлены вам по электронной почте для получения письменного подтверждения.
Отслеживание заказа: После оформления заказа вы получите индивидуальный номер заказа. С помощью этого номера вы можете в любое время связаться со специалистом по продукции и уточнить статус заказа. По запросу мы можем предоставить фотографии или видеозаписи ключевых этапов производства для заказов, находящихся в процессе изготовления.
6. Могу ли я изменить дизайн или количество товара либо отменить заказ после его оформления?
Мы будем тщательно обсуждать с вами все детали, чтобы предложить оптимальное решение. Наши правила разработаны таким образом, чтобы справедливо защищать интересы обеих сторон:
Изменения в конструкции/количестве: Бесплатные изменения допускаются до начала раскроя производственных материалов. После начала производства любые изменения могут повлечь за собой дополнительные расходы и повлиять на сроки поставки, в связи с чем требуется взаимное соглашение.
Отмена заказа: При отмене заказа до начала производства возможен частичный возврат аванса (за вычетом понесенных расходов на разработку дизайна и административных расходов). В случае отмены заказа после начала производства возврат средств не производится, поскольку материалы и производственные ресурсы уже задействованы. Конкретные условия определяются положениями договора.
7. Можете ли вы изготовить продукцию любого размера и формы, а также нанести на неё логотипы?
Да, это как раз и есть наша основная услуга.
Размеры и формы: Мы можем изготовить изделия любого размера и любой сложной формы — от микрокомпонентов до крупных установок — в соответствии с вашими чертежами или эскизами (благодаря прецизионной резке с ЧПУ).
Печать логотипов и рисунков: Мы предлагаем различные методы печати (такие как трафаретная печать, УФ-плоскостная печать и лазерная гравировка) для четкого нанесения вашего логотипа, рисунков или текста на изделие. Для обеспечения оптимального результата просим предоставить векторные файлы с высоким разрешением (например, .AI, .EPS).
8. Как повторно заказать товар, который я уже покупал ранее?
Для существующих клиентов повторный заказ не представляет никаких сложностей. Просто сообщите своему специалисту по продукции номер предыдущего заказа или код товара. Мы запросим ваши предыдущие данные, чтобы быстро уточнить цены и сроки доставки, оформить новый заказ и избавить вас от необходимости повторно связываться с нами.
9. Как будет выглядеть мой логотип/дизайн при печати? Будет ли он пикселизированным?
Методы печати: В основном мы используем УФ-плоскостную печать и трафаретную печать. УФ-печать обеспечивает насыщенные цвета и прочную адгезию, что позволяет высококачественно воспроизводить сложные узоры и цветовые переходы.
Как избежать пикселизации: для обеспечения оптимальных результатов крайне важно предоставлять исходные файлы высокого качества. Мы просим клиентов предоставлять векторные файлы (например, .AI, .EPS, .PDF), поскольку они сохраняют четкость изображения даже при бесконечном масштабировании. По возможности избегайте отправки растровых изображений в форматах JPG/PNG с низким разрешением и небольшим размером.
Подтверждение макета: для логотипов, имеющих особое значение, мы предлагаем предпечатные макеты. Это позволяет убедиться, что цвета и детали соответствуют ожиданиям, прежде чем приступить к серийному производству.
1. Как я могу получить коммерческое предложение на продукцию, изготовленную по индивидуальному заказу? Включены ли в стоимость налога, расходы на доставку и расходы на упаковку?
Запрос предложения: Пожалуйста, отправьте свои подробные требования через страницу “Связаться с нами” на нашем сайте (желательно с приложением чертежей или образцов). Наши инженеры по продажам рассмотрят ваш запрос и в течение 1–3 рабочих дней вышлют вам подробное письменное предложение по электронной почте.
Примечание о включении затрат: В целях обеспечения прозрачности ценообразования в наших коммерческих предложениях, как правило, не учитываются расходы на международную доставку, экспортные пошлины и налоги, а также возможные сборы за таможенное оформление в стране назначения. Тем не менее, в коммерческом предложении будет четко указана цена за единицу товара, стоимость упаковки, а также приведена ориентировочная стоимость доставки. Все применимые налоги и пошлины подлежат уплате вами и будут определяться в соответствии с законодательством вашего региона.
2. Предоставляете ли вы оптовые скидки или ценовые льготы?
Да, мы с удовольствием предлагаем выгодные скидки при заказе больших партий. В связи с особенностями производства по индивидуальному заказу стоимость в значительной степени зависит от объема заказа. Как правило, при увеличении объема заказа средняя стоимость единицы продукции значительно снижается, особенно в случае таких фиксированных затрат, как расходы на проектирование и изготовление клише. При запросе коммерческого предложения просим вас указать предполагаемый годовой объем спроса или общее количество единиц по проекту, и мы подготовим многоуровневую структуру цен с наиболее выгодными тарифами.
3. Как определяются цены на изделия, изготовленные по индивидуальному заказу?
Индивидуальная стоимость определяется на основе комплексного расчета, который в первую очередь учитывает: стоимость сырья (характеристики листов, цвет), сложность обработки (время, необходимое для резки, гибки, склеивания, сверления и других операций), обработку поверхности (трафаретная печать, УФ-покрытие, гравировка и т. д.), количество заказа, а также расходы на упаковку и доставку.
4. Какие способы оплаты вы принимаете? Как проходит процесс оплаты?
Способы оплаты: Для обеспечения безопасности транзакций мы принимаем следующие корпоративные способы оплаты:
Банковский перевод (T/T): Наиболее распространенный способ оплаты. Предусматривает авансовый платеж, а остальная сумма подлежит уплате после получения копии коносамента.
Аккредитив (L/C): допускается, однако условия должны быть заранее согласованы обеими сторонами.
PayPal: Подходит для заказов небольших партий товара или быстрых транзакций. Комиссионные расходы несет покупатель.
Кредитная карта: В настоящее время прямые платежи с кредитных карт недоступны, однако принимаются платежи с помощью кредитных карт, привязанных к учетной записи PayPal.
Стандартная схема оплаты: модель «аванс + остаток».
После подтверждения заказа необходимо внести аванс в размере 30%. Остаток в размере 70% необходимо оплатить до завершения производства и подготовки груза к отправке. После получения полной оплаты мы незамедлительно организуем отгрузку и предоставим все транспортные документы.
5. В каких валютах вы принимаете запросы на расчет стоимости и оплату?
В целях оптимизации международной торговли мы в основном выставляем коммерческие предложения и осуществляем расчеты в долларах США (USD). Для некоторых постоянных клиентов возможно согласование расчетов в других основных валютах (таких как евро, EUR). Конкретная валюта будет четко указана в коммерческом предложении.
6. Включены ли налоги в стоимость предложения? Можете ли вы выставить счет-фактуру?
Налоги и пошлины: Поскольку мы являемся китайским экспортером, цены на нашу продукцию не включают местный налог на добавленную стоимость (НДС), налог на товары и услуги (GST) или таможенные пошлины в стране импорта. Эти налоги и пошлины подлежат уплате импортером (вами или вашим таможенным брокером) по прибытии товара в соответствии с местным законодательством.
Счет-фактура: Конечно. После поступления полной оплаты мы выставим проформа-счет для оплаты, а также коммерческий счет и упаковочный лист для таможенного оформления. Это стандартные документы в международной торговле.
7. Будет ли предоставлен официальный договор или подтверждение заказа?
Да, это стандартная процедура. После того как обе стороны подтвердят все детали (технические характеристики продукции, цены, график поставки, условия оплаты), мы вышлем вам по электронной почте официальный “Договор купли-продажи” или “Подтверждение заказа” для подписания. Данный документ имеет юридическую силу и служит основой для защиты прав и интересов обеих сторон.
1. Какие способы доставки вы предлагаете? Как рассчитывается стоимость доставки?
Мы предлагаем услуги по перевозке грузов воздушным, наземным и морским транспортом в зависимости от пункта отправления и пункта назначения, однако стоимость доставки, как правило, не включается в расчетную стоимость, если это не оговорено явно на этапе консультации.
Обратите внимание: расчетные суммы за перевозку не всегда являются точными и, как правило, приводятся исключительно для ориентира. В связи с колебаниями ставок на перевозку окончательная стоимость может быть скорректирована после завершения производства в зависимости от сроков реализации проекта. Мы рекомендуем тесно сотрудничать с вашим специалистом по продукции, чтобы быть в курсе последней информации о стоимости перевозки.
Расчет стоимости доставки: Стоимость доставки рассчитывается с учетом объемного веса посылки, её фактического веса, пункта назначения и выбранного вами способа доставки.
2. Как выбрать способ доставки?
При использовании XXX вам не нужно выбирать способ доставки!
Наши профессиональные специалисты в области логистики помогут вам в управлении и планировании всей вашей стратегии доставки и логистики, что позволит вам сократить расходы и при этом гарантировать своевременную доставку посылок прямо к вашему порогу!
3. Сколько времени займет доставка товара после отправки? Как можно отследить посылку?
Конкретные детали зависят от расстояния и способа доставки. После отправки товара ваш специалист по продуктам отправит вам 【Уведомление о доставке】 по электронной почте или через WhatsApp. В этом уведомлении будет указан номер отслеживания и ссылка для отслеживания в режиме реального времени, что позволит вам следить за ходом доставки на протяжении всего пути.
4. Как следует упаковывать продукцию, чтобы обеспечить её безопасную транспортировку?
Мы используем систему “многослойной защиты” при упаковке: товары полностью обертываются пузырчатой пленкой, закрепляются скотчем и помещаются в усиленные пятислойные коробки из гофрированного картона, изготовленные по индивидуальным размерам. Все пустые пространства заполняются упаковочным материалом. Для дорогостоящих или подверженных царапинам товаров внешняя коробка дополнительно укрепляется деревянным ящиком.
5. Что нужно сделать, если я хочу изменить адрес доставки или способ доставки?
Если ваш заказ еще не отправлен, вы можете обратиться к специалисту по продукции. Мы с удовольствием изменим способ доставки вашего заказа, предоставим вам расчет стоимости нового варианта доставки и обеспечим актуальность данных о вашем заказе в нашей системе.
6. Можете ли вы отправить товары из одного заказа по разным адресам?
Конечно! Это относится к категории “раздельных поставок”. Пожалуйста, сообщите о своих требованиях в нашу службу поддержки клиентов до подтверждения заказа. При раздельных поставках могут взиматься дополнительные сборы за упаковку и логистику, которые мы подробно укажем в вашем коммерческом предложении.
7. Что делать, если я получил поврежденный товар или обнаружил проблемы с качеством?
Пожалуйста, немедленно сделайте четкие фотографии товара, упаковки и транспортной накладной и свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 24 часов. После подтверждения того, что проблема связана с нашими недостатками при производстве или упаковке, мы без каких-либо условий организуем замену или ремонт.
1. Что делать, если я недоволен полученным товаром или обнаружил в нем дефект или проблему с качеством?
Мы стремимся обеспечить максимальное удовлетворение потребностей клиентов 100%. Если товар не оправдал ваших ожиданий, пожалуйста, выполните следующие действия для оперативного решения проблемы:
1. Незамедлительно свяжитесь с нами: сообщите о проблеме по электронной почте или через вашего специалиста по продукту в течение 7 рабочих дней с момента получения товара.
2. Предоставьте доказательства: пришлите четкие фотографии или видео, на которых видно:
Общее состояние товара
Крупные планы конкретных дефектов/причин неудовлетворенности (например, царапины, трещины, несоответствие размеров, ошибки печати)
Внешняя упаковка и транспортные этикетки
3. Ожидание результатов проверки: Наша служба контроля качества оперативно рассмотрит предоставленные вами материалы и предложит решение в течение 2 рабочих дней.
4. Варианты решения: В зависимости от характера проблемы мы предлагаем следующие решения (в порядке приоритета):
Замена/исправление: В случае выявления проблем с качеством, ответственность за которые лежит на нас, мы бесплатно отправим вам соответствующие требованиям продукты или компоненты.
Частичный возврат средств: в случае незначительных проблем компенсация может быть выплачена в виде частичного возврата средств.
Руководство по ремонту: В случае незначительных неисправностей, устраняемых на месте, мы предоставляем профессиональные инструкции по ремонту и необходимые запасные части.
2. Моя посылка прибыла в поврежденном виде. Как мне поступить и подать заявку на замену?
Мы искренне сожалеем, что ваша посылка была повреждена во время транспортировки. Несмотря на то что мы прилагаем все усилия для надлежащей упаковки и защиты ваших товаров, иногда могут возникать непредвиденные обстоятельства, не зависящие от нас.
Если вы получили поврежденный товар, пожалуйста, в течение 24 часов пришлите нам информацию о повреждении вместе с вышеуказанными доказательствами, поставив в копию транспортную компанию. Мы возьмем на себя оформление претензии к перевозчику и незамедлительно организуем отправку замены без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны, не требуя от вас ожидания результатов рассмотрения претензии к перевозчику.
3. При каких обстоятельствах я могу подать заявку на полный или частичный возврат средств?
Возврат средств, как правило, рассматривается как крайняя мера. Запрос на возврат средств может быть подан при следующих обстоятельствах, при условии, что наша ответственность подтверждена в письменной форме:
Полный возврат средств: товар имеет серьезный конструктивный или производственный дефект, который невозможно устранить или заменить, и вы отказываетесь от любых альтернативных решений.
Частичный возврат средств: у товара имеются незначительные недостатки, не влияющие на его основные функциональные возможности, и вы решили оставить товар себе.
Порядок действий: Для любого возврата средств требуется взаимное письменное соглашение (по электронной почте) между обеими сторонами. Средства будут возвращены тем же способом, которым был произведен первоначальный платеж, либо зачтены в счет будущего заказа; как правило, это происходит в течение 10–15 рабочих дней после достижения соглашения.
4. Могу ли я вернуть или обменять заказанный товар?
Поскольку все изделия изготавливаются на заказ в соответствии с вашими требованиями и не являются стандартными складскими позициями, мы, как правило, не принимаем возвраты или обмены без уважительной причины. Изделия, изготовленные на заказ, обладают эксклюзивностью и не подлежат перепродаже. Вся послепродажная поддержка осуществляется в соответствии с вышеупомянутой процедурой урегулирования вопросов, связанных с качеством. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со всеми деталями перед утверждением эскиза дизайна и началом производства.
1. Как новому клиенту начать работу над своим первым индивидуальным проектом?
Всего три простых шага:
1. Поделитесь своими идеями: пришлите нам эскизы, образцы, информацию о предполагаемом назначении, размеры и примерное количество через форму “Связаться с нами” на нашем сайте или обратившись к нам напрямую.
2. Получите профессиональное предложение: наши инженеры проанализируют осуществимость проекта, предоставят рекомендации по материалам и технологиям, предварительный расчет стоимости, а также визуализации проекта.
3. Подтверждение и запуск: после утверждения предложения и внесения аванса ваш проект официально переходит в стадию производства. Вам будет назначен персональный менеджер по работе с клиентами, который обеспечит комплексную поддержку на всех этапах.
2. Какие производственные ограничения следует учитывать на этапе проектирования?
Для обеспечения технологической осуществимости производства и достижения оптимальных результатов просим соблюдать следующие общие ограничения:
1. Минимальный диаметр отверстия/ширина прорези: как правило, не менее толщины листа (например, для листов толщиной 3 мм рекомендуется минимальный диаметр отверстия ≥3 мм).
2. Минимальный радиус изгиба: рекомендуется, чтобы он был не меньше толщины листа, чтобы предотвратить растрескивание, вызванное концентрацией напряжений.
3. Печать и гравировка: ширина тонких линий должна быть >0,3 мм. Глубина гравировки не должна превышать 2/3 толщины листа.
4. Прочность сцепления: Сцепляемые поверхности должны иметь достаточную ширину (как правило, ≥5 мм) и представлять собой стыки с ровными торцами.
5. Прочность и опора: Большие плоские панели требуют увеличения толщины или установки ребер жесткости для предотвращения деформации.
6. Контроль допусков: Стандартный допуск на резку составляет ±0,5 мм. Для высокоточных сборок требуется отдельная пометка на чертежах.
Наши инженеры проанализируют ваш проект и дадут рекомендации по его оптимизации на этапе проектирования.
3. Какие файлы необходимо предоставить для начала настройки?
Чем подробнее предоставленная информация, тем быстрее можно запустить проект. Идеальный пакет файлов включает:
1. Чертежи: 2D-чертежи с размерами (DWG/DXF) или 3D-модели (STEP/STP) с точными значениями длины, ширины, высоты, толщины и допусков.
2. Визуальные материалы: наброски от руки, эталонные изображения или рендеры в формате JPG/PNG, иллюстрирующие конечный вид.
3. Область применения и контекст использования продукта: например, “Элитная витрина для торговых прилавков в торговых центрах”.”
4. Особые требования: например, допустимая нагрузка, требования к водонепроницаемости, использование на открытом воздухе и т. д.
4. Каковы требования к формату проектной документации?
Предпочтительные форматы (векторные файлы): .ai (Adobe Illustrator), .cdr (CorelDRAW), .eps, .pdf (редактируемый векторный формат). Весь текст должен быть преобразован в кривые (контур).
Допустимые форматы (технические файлы): .dwg, .dxf (для резки с ЧПУ), .step, .stp, .igs (для 3D-моделей).
Форматы изображений (растровые): .jpg, .png (требуются файлы с высоким разрешением, исключительно для наглядной демонстрации).
Важное примечание: в файлах должны быть четко указаны масштаб (1:1) и единицы измерения (миллиметры, мм).
5. Какие варианты толщины, цвета и отделки панелей доступны?
Толщина: стандартный ассортимент составляет от 1 мм до 25 мм; толщина по индивидуальному заказу предоставляется по запросу.
Цвет: предлагается в прозрачном, матовом, непрозрачном белом исполнении, а также в различных однотонных цветах (с возможностью подбора по номерам Pantone). Также доступны специальные листы, в том числе с градиентным окрасом и узорами.
Обработка: включает прецизионную резку с ЧПУ, лазерную резку, пламенную/алмазную полировку, термическую гибку, трафаретную печать, УФ-печать, лазерную гравировку и склеивание.
6. Можно ли посетить завод? Как записаться на посещение?
Приглашаем наших партнеров записаться на посещение.
Процедура записи на встречу: Пожалуйста, отправьте запрос не позднее чем за 3 рабочих дня до желаемой даты, воспользовавшись контактной информацией на нашем официальном сайте или обратившись к вашему специалисту по продуктам, указав количество участников, предпочтительное время, сферы интересов и название компании.
Обзор экскурсии: Мы организуем для вас экскурсию в сопровождении персонального гида по нашему цеху с ЧПУ, а также по производственным процессам полировки, трафаретной печати и сборки, что позволит вам воочию убедиться в качестве нашей продукции и производственных мощностях.
