FAQ
1. Que tipo de empresa são vocês?
Somos uma fábrica especializada em produtos personalizados de acrílico de alta qualidade, com mais de 15 anos de experiência em produção. Não comercializamos artigos padronizados, mas prestamos serviços personalizados completos, adaptados às necessidades específicas de cada cliente — desde a conceção, o corte e o processamento até à montagem. A nossa gama de produtos inclui suportes de exposição, caixas de arrumação, suportes de fixação e outros acessórios industriais.
2. Quais são as vantagens do material acrílico (PMMA)?
O acrílico, conhecido como “cristal plástico”, apresenta várias vantagens importantes:
1. Elevada transparência: a transmissão de luz ultrapassa os 92%, rivalizando com o vidro.
2. Leve e resistente: Com uma densidade metade da do vidro, a sua resistência ao impacto é 7 a 18 vezes superior à do vidro comum, o que o torna altamente resistente a estilhaços.
3. Excelente resistência às intempéries: apresenta um desempenho estável em ambientes exteriores, com baixas taxas de envelhecimento.
4. Facilidade de processamento: Altamente maleável, permitindo técnicas complexas como a curvatura térmica, o corte, a gravação e a colagem.
5. Boa dureza e brilho da superfície: a dureza da superfície aproxima-se da do alumínio, e os riscos podem ser reparados através do polimento.
3. Qual é a diferença entre o acrílico e o vidro, ou o plástico comum?
- Vidro: O acrílico é mais leve, mais seguro (menos propenso a estilhaçar-se), oferece maior flexibilidade de processamento e proporciona um isolamento acústico e térmico superior. No entanto, a dureza da sua superfície é inferior à do vidro, pelo que requer proteção contra objetos pontiagudos para evitar riscos.
- Plásticos comuns (por exemplo, PVC, PS): O acrílico destaca-se normalmente pela transparência, brilho, resistência às intempéries e respeito pelo ambiente (por ser reciclável). Proporciona também uma sensação de maior qualidade, embora a um custo correspondentemente mais elevado.
4. Que marcas e tipos de placas de acrílico costumam utilizar?
Utilizamos principalmente chapas de acrílico de alta qualidade de marcas importadas (como a alemã Sait e a japonesa Mitsubishi) e das principais marcas nacionais (como a Tomson e a Shenchun), garantindo uma elevada transmissão de luz e resistência ao amarelecimento. A nossa gama inclui placas transparentes, coloridas, foscas, com padrões e resistentes aos raios UV, para satisfazer os mais diversos requisitos de aplicação.
5. Os produtos em acrílico são duráveis? Como devem ser limpos e mantidos?
Durabilidade: Os produtos em acrílico de alta qualidade são excepcionalmente duráveis. A dureza da sua superfície é comparável à do alumínio e a sua resistência ao impacto é muitas vezes superior à do vidro.
Limpeza: Utilize um pano de algodão macio ou uma esponja embebida numa solução de detergente neutro (como detergente para a louça diluído) para limpar a superfície. Enxague bem com água limpa e seque completamente.
Manutenção: Evite utilizar panos ásperos, solventes orgânicos (como álcool ou gasolina) ou objetos pontiagudos que possam riscar a superfície. Para restaurar o brilho, aplique periodicamente um polidor acrílico específico.
6. O produto pode ser utilizado no exterior? É propenso a amarelar ou a rachar?
Sim, mas tens de escolher o material certo.
O segredo está no material: recomendamos vivamente a utilização de placas de acrílico “para uso exterior” ou “resistentes aos raios UV” em projetos ao ar livre. Estas placas contêm absorventes de raios UV e estabilizadores adicionados que retardam significativamente o amarelecimento e a fragilização.
Comparação de qualidade: As chapas resistentes aos raios UV fabricadas com material virgem podem suportar a utilização no exterior durante 5 a 8 anos, ou mais, sem amarelecimento significativo, perda de brilho ou fissuras. Em contrapartida, as chapas fabricadas com material reciclado apresentam uma resistência aos raios UV insuficiente e podem apresentar amarelecimento e fissuras no prazo de cerca de seis meses.
A nossa recomendação: Iremos recomendar de forma proativa materiais adequados para utilização no exterior, com base no seu ambiente de aplicação específico, e apresentar sugestões de garantia correspondentes.
7. Utilizam materiais sustentáveis ou ecológicos?
Sim, damos prioridade ao desenvolvimento sustentável. Para além de garantirmos uma reciclagem eficaz dos resíduos de produção, também podemos fornecer opções de painéis fabricados através de processos ecológicos, de acordo com os requisitos dos clientes, tais como:
1. Utilização de substratos que cumprem normas ambientais mais rigorosas.
2. Oferecer painéis modificados com materiais reciclados ou resíduos sólidos industriais (por exemplo, cinzas volantes), que reduzem o consumo de matéria-prima virgem, ao mesmo tempo que proporcionam propriedades como a resistência ao fogo e o isolamento térmico.
Caso tenha certificações ambientais específicas ou requisitos relativos aos materiais, por favor, informe-nos quando nos enviar o seu pedido de informação.
1. Qual é o processo completo de personalização?
O nosso processo padrão de personalização é claro e transparente, consistindo em cinco etapas:
1. Consulta e Orçamento: O cliente envia os seus requisitos (esboços, dimensões, utilização pretendida, etc.) e nós analisamo-los para apresentar uma proposta detalhada e um orçamento.
2. Concepção e confirmação: Os nossos designers apresentam representações em 2D/3D, que são finalizadas após a sua confirmação por escrito.
3. Pagamento e realização da encomenda: Assine o contrato/encomenda e efetue um depósito de 30% para garantir a programação, dando assim início oficial à produção.
4. Produção e Controlo de Qualidade: A fábrica produz de acordo com os desenhos. Mediante pedido, podem ser fornecidas fotografias do andamento dos processos críticos, sendo realizadas inspeções de qualidade rigorosas ao longo de todo o processo.
5. Pagamento final e envio: Após a conclusão da produção, deverá efetuar o pagamento do saldo. Providenciaremos imediatamente o envio e forneceremos as informações de acompanhamento da remessa.
2. Como posso obter um orçamento? Qual é a vossa quantidade mínima de encomenda (MOQ)?
Citação: Por favor, contacte-nos através do formulário “Contacte-nos” no nosso site ou diretamente por e-mail, fornecendo uma descrição tão detalhada quanto possível das suas necessidades (desenhos, imagens, especificações, quantidades), para que possamos apresentar-lhe um orçamento preciso.
Quantidade mínima de encomenda (MOQ): Somos especializados em personalização e aceitamos encomendas de pequenos lotes. A quantidade mínima de encomenda depende da complexidade do produto e dos materiais. Os designs simples podem começar a partir de 50 a 100 peças, enquanto os projetos complexos podem exigir quantidades superiores. Indique-nos os seus requisitos específicos e apresentaremos a recomendação mais económica.
3. Quanto tempo demora a concluir uma encomenda? (Desde a confirmação até ao envio)
O prazo de entrega específico depende de:
Complexidade da encomenda: corte simples vs. combinações de vários processos (por exemplo, impressão, curvatura a quente, colagem).
Quantidade do pedido: pequenos lotes vs. grandes volumes.
Estoque de materiais: As cores ou espessuras especiais podem exigir a aquisição de material.
Forneceremos uma data estimada de entrega durante a fase de orçamento e iremos atualizar o andamento do processo após o início da produção.
4. Oferecem serviços de entrega expresso?
Sim, oferecemos serviços urgentes. Para tal, é necessário avaliar a disponibilidade com base na capacidade de produção atual da fábrica. As encomendas urgentes implicam, normalmente, taxas adicionais por urgência. Se tiver necessidades urgentes, indique-o claramente ao solicitar um orçamento e faremos o nosso melhor para o satisfazer.
5. Posso ver os esboços de design e o andamento da produção da minha encomenda? Onde está a minha encomenda?
Sem dúvida. Damos prioridade a uma comunicação transparente.
Esboços de projeto: Todos os esboços de projeto (renderizações, desenhos técnicos) serão enviados por e-mail para que possa confirmar por escrito.
Acompanhamento da encomenda: Após efetuar a sua encomenda, receberá um número de referência específico. Pode utilizar esse número para contactar o seu especialista em produtos e verificar o estado da encomenda a qualquer momento. No caso de encomendas em produção, podemos fornecer, mediante pedido, fotografias ou vídeos no local que mostrem as principais etapas do processo.
6. Posso alterar o design ou a quantidade, ou cancelar a encomenda depois de a ter efetuado?
Iremos manter uma comunicação constante consigo para lhe proporcionar a solução ideal. As nossas políticas foram concebidas para proteger de forma justa os interesses de ambas as partes:
Alterações ao projeto/quantidade: São permitidas alterações sem custos adicionais antes do corte dos materiais de produção. Assim que a produção tiver início, quaisquer alterações poderão implicar custos adicionais e afetar os prazos de entrega, sendo necessário um acordo mútuo.
Cancelamento de encomendas: Os cancelamentos efetuados antes do início da produção podem dar direito a um reembolso parcial do depósito (sujeito à dedução das taxas de conceção e administrativas incorridas). Os cancelamentos após o início da produção não são reembolsáveis, uma vez que os materiais e os recursos de produção já foram afetados. As condições específicas estão sujeitas ao contrato.
7. É possível personalizar o tamanho, a forma ou imprimir logótipos nos produtos?
Sim, este é precisamente o nosso serviço principal.
Dimensões e formas: Podemos personalizar qualquer tamanho e forma complexa — desde microcomponentes até grandes instalações — com base nos seus desenhos ou conceitos (através de corte de precisão por CNC).
Impressão de logótipos e padrões: Oferecemos várias técnicas de impressão (tais como serigrafia, impressão UV em mesa plana e gravação a laser) para reproduzir com nitidez o seu logótipo, padrões ou texto no produto. Por favor, forneça ficheiros vetoriais de alta resolução (por exemplo, .AI, .EPS) para garantir os melhores resultados.
8. Como posso voltar a encomendar um produto que já comprei anteriormente?
Para os clientes já existentes, fazer uma nova encomenda é muito simples. Basta indicar o número da sua encomenda anterior ou o código do produto ao seu especialista em produtos. Iremos consultar o seu histórico para confirmar rapidamente os preços e os prazos de entrega, criar uma nova encomenda e evitar a necessidade de comunicações repetidas.
9. Como é que o meu logótipo/desenho ficará na impressão? Ficará pixelizado?
Efeitos de impressão: Utilizamos principalmente técnicas de impressão UV em mesa plana e serigrafia. A impressão UV proporciona cores ricas com forte aderência, permitindo uma reprodução de alta qualidade de padrões complexos e cores em gradiente.
Evitar a pixelização: Para garantir resultados ótimos, é fundamental fornecer ficheiros de origem de alta qualidade. Solicitamos aos clientes ficheiros vetoriais (por exemplo, .AI, .EPS, .PDF), uma vez que estes mantêm a nitidez mesmo quando ampliados infinitamente. Evite, sempre que possível, enviar imagens bitmap JPG/PNG de baixa resolução e tamanho reduzido.
Confirmação da prova de impressão: No caso de logótipos críticos, disponibilizamos provas de impressão antes da produção. Isto garante que as cores e os detalhes correspondem às expectativas antes de avançarmos com a produção em massa.
1. Como posso obter um orçamento para produtos personalizados? O orçamento inclui impostos, custos de envio e taxas de embalagem?
Solicitar um orçamento: Envie os seus requisitos detalhados através da página “Contacte-nos” no nosso site (de preferência com desenhos ou imagens de referência em anexo). Os nossos engenheiros de vendas irão avaliar o seu pedido e enviar-lhe-ão um orçamento detalhado por e-mail no prazo de 1 a 3 dias úteis.
Nota sobre a inclusão de custos: Para garantir a transparência dos preços, as nossas cotações de produtos não incluem, normalmente, os custos de envio internacional, os direitos aduaneiros/impostos de exportação e eventuais taxas de desalfandegamento no país de destino. No entanto, a cotação indicará claramente o preço unitário do produto, as taxas de embalagem e fornecerá uma estimativa dos custos de envio. Todos os impostos e direitos aduaneiros aplicáveis são da sua responsabilidade e serão determinados de acordo com a legislação do seu local de residência.
2. Oferecem descontos por quantidade ou incentivos de preço?
Sim, temos todo o prazer em oferecer descontos competitivos por volume. Devido à natureza da produção personalizada, os preços dependem em grande medida da quantidade. Normalmente, volumes de encomenda maiores resultam em custos médios por unidade significativamente mais baixos, especialmente no que diz respeito a custos fixos, como as taxas de conceção e de produção de chapas. Ao solicitar um orçamento, indique-nos a sua procura anual estimada ou a quantidade total do projeto, e iremos preparar uma estrutura de preços por escalões que ofereça as tarifas mais favoráveis.
3. Como são determinados os preços dos produtos personalizados?
Os preços personalizados são determinados através de um cálculo exaustivo, que abrange principalmente: custos das matérias-primas (especificações das chapas, cor), complexidade do processamento (tempo necessário para o corte, dobragem, colagem, perfuração e outras técnicas), tratamento de superfície (serigrafia, revestimento UV, gravação, etc.), quantidade encomendada e despesas de embalagem/envio.
4. Que formas de pagamento aceitam? Qual é o processo de pagamento?
Formas de pagamento: Aceitamos as seguintes formas de pagamento empresariais para garantir a segurança das transações:
Transferência bancária (T/T): A forma de pagamento mais comum. Permite o pagamento antecipado de uma parte do montante, devendo o saldo restante ser liquidado após a receção da cópia do conhecimento de embarque.
Carta de Crédito (L/C): Aceitável, mas as condições devem ser confirmadas mutuamente com antecedência.
PayPal: Adequado para encomendas de pequenas quantidades ou transações rápidas. As taxas são suportadas pelo cliente.
Cartão de crédito: Os pagamentos diretos com cartão de crédito não estão disponíveis neste momento, mas aceitam-se pagamentos efetuados através de cartões de crédito associados ao PayPal.
Processo de pagamento padrão: modelo de adiantamento + saldo.
Após a confirmação da encomenda, efetue o pagamento de 30% a título de adiantamento para a produção. Efetue o pagamento do saldo restante de 70% antes da conclusão da produção e da preparação do envio. Assim que recebermos o pagamento integral, providenciaremos imediatamente o envio e forneceremos toda a documentação de expedição.
5. Que moedas aceitam para orçamentos e pagamentos?
Efetualmente, apresentamos as nossas cotações e efetuamos as liquidações principalmente em dólares americanos (USD), de forma a agilizar o comércio internacional. Para determinados clientes de longa data, é possível negociar a liquidação noutras moedas importantes (como o euro, EUR). A moeda específica será claramente indicada na cotação.
6. O orçamento inclui impostos? Podem emitir uma fatura?
Impostos e direitos aduaneiros: Na qualidade de exportador chinês, os preços dos nossos produtos não incluem qualquer Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), Imposto sobre Bens e Serviços (GST) ou direitos aduaneiros aplicáveis no país de importação. Estes impostos e direitos aduaneiros devem ser pagos pelo importador (você ou o seu despachante aduaneiro) à chegada da mercadoria, de acordo com a regulamentação local.
Fatura: Certamente. Após o pagamento integral, emitiremos uma fatura pró-forma para efeitos de pagamento, juntamente com uma fatura comercial e uma lista de embalagem para o desalfandegamento. Trata-se de documentos padrão no comércio internacional.
7. Será fornecido um contrato formal ou uma confirmação da encomenda?
Sim, este é o procedimento habitual. Depois de ambas as partes confirmarem todos os pormenores (especificações do produto, preços, prazo de entrega, condições de pagamento), enviar-lhe-emos por e-mail um “Contrato de Venda” ou uma “Confirmação da Encomenda” formal para a sua assinatura. Este documento é juridicamente vinculativo e serve de base para a proteção dos direitos e interesses de ambas as partes.
1. Que métodos de envio disponibilizam? Como são calculados os custos de envio?
Oferecemos serviços de transporte aéreo, terrestre e marítimo consoante a origem e o destino, mas os custos de envio normalmente não estão incluídos nos orçamentos, a menos que tal seja explicitamente indicado durante a fase de consulta.
Nota: as estimativas de frete nem sempre são 100% precisas e, geralmente, servem apenas como referência. Devido às flutuações nas tarifas de frete, os encargos finais poderão ser ajustados após a conclusão da produção, consoante o calendário do projeto. Recomendamos que colabore estreitamente com o seu especialista de produto para se manter a par das informações mais recentes sobre o frete.
Cálculo dos portes: Os portes são calculados com base numa combinação do peso volumétrico da encomenda, do peso real, do destino e do método de envio selecionado.
2. Como devo escolher o método de envio?
Ao utilizar o XXX, não precisa de escolher o método de envio a utilizar!
Os nossos especialistas profissionais em logística irão ajudá-lo a gerir e planear toda a sua estratégia de envios e logística, ajudando-o a reduzir custos e garantindo que as suas encomendas chegam à sua porta a tempo!
3. Quanto tempo demora a receber a mercadoria após o envio? Como posso acompanhar a remessa?
Os detalhes específicos dependem da distância e do método de envio. Após o envio das suas mercadorias, o seu especialista em produtos enviar-lhe-á uma 【Notificação de envio】por e-mail ou WhatsApp. Esta notificação inclui o número de rastreio e um link de rastreio em tempo real, permitindo-lhe acompanhar o andamento da remessa ao longo de todo o percurso.
4. Como devem os produtos ser embalados para garantir um transporte seguro?
Utilizamos embalagens com “proteção em várias camadas”: os produtos são totalmente envolvidos em plástico-bolha, fixados com fita adesiva e colocados dentro de caixas de cartão ondulado reforçado de cinco camadas, feitas à medida. Quaisquer espaços vazios são preenchidos com material de enchimento. No caso de artigos de elevado valor ou suscetíveis a riscos, a caixa exterior é reforçada com uma caixa de madeira.
5. O que devo fazer se quiser alterar a morada de entrega ou o método de envio?
Se a sua encomenda ainda não tiver sido enviada, pode contactar o seu especialista em produtos. Teremos todo o prazer em atualizar o método de envio da sua encomenda, fornecer-lhe um orçamento para a nova opção de envio e garantir que a sua encomenda permanece atualizada no nosso sistema.
6. É possível enviar os produtos de uma encomenda para vários destinos separadamente?
Claro que sim! Isso enquadra-se na categoria de “envio fraccionado”. Por favor, informe a nossa equipa de apoio ao cliente sobre as suas necessidades antes da confirmação da encomenda. Os envios fraccionados podem implicar custos adicionais de embalagem e gestão logística, que iremos detalhar na sua cotação.
7. O que devo fazer se receber produtos danificados ou se detetar problemas de qualidade?
Por favor, tire imediatamente fotografias nítidas do produto, da embalagem e da etiqueta de envio e contacte o nosso serviço de apoio ao cliente no prazo de 24 horas. Após verificarmos que o problema é da nossa responsabilidade, quer em termos de fabrico, quer de embalagem, providenciaremos incondicionalmente a substituição ou reparação do produto.
1. O que devo fazer se não estiver satisfeito com o produto que recebi ou se detetar um defeito ou um problema de qualidade?
Estamos empenhados em garantir a satisfação dos clientes da 100%. Se o produto não corresponder às suas expectativas, siga estes passos para uma resolução eficaz:
1. Contacte-nos imediatamente: comunique o problema por e-mail ou através do seu especialista de produto no prazo de 7 dias úteis após a receção do produto.
2. Apresentar provas: Envie fotografias ou vídeos nítidos que mostrem:
Estado geral do produto
Imagens em grande plano de defeitos específicos ou pontos de insatisfação (por exemplo, riscos, fissuras, discrepâncias de tamanho, erros de impressão)
Embalagem exterior e etiquetas de envio
3. Aguardar avaliação: A nossa equipa de controlo de qualidade analisará imediatamente os seus materiais e apresentará uma solução no prazo de 2 dias úteis.
4. Opções de resolução: Dependendo da natureza do problema, oferecemos as seguintes soluções (por ordem de prioridade):
Substituição/Reforma: No caso de problemas de qualidade confirmados como da nossa responsabilidade, reenviaremos produtos ou componentes em conformidade, sem quaisquer custos.
Reembolso parcial: No caso de problemas menores, poderá ser concedida uma compensação através de um reembolso parcial.
Orientações para reparação: No caso de pequenos problemas que possam ser resolvidos no local, fornecemos instruções de reparação profissionais e as peças de substituição necessárias.
2. A minha encomenda chegou danificada. Como devo proceder para solicitar uma substituição?
Lamentamos sinceramente saber que a sua encomenda ficou danificada durante o transporte. Embora nos esforcemos ao máximo para embalar e proteger os seus artigos, podem, ocasionalmente, ocorrer circunstâncias imprevistas que escapam ao nosso controlo.
Caso receba mercadoria danificada, por favor, envie-nos os detalhes dos danos, juntamente com as provas acima mencionadas, no prazo de 24 horas, com cópia para a empresa de logística. Trataremos do processo de reclamação junto da transportadora e providenciaremos imediatamente o envio de uma mercadoria de substituição, sem custos adicionais para si, sem que tenha de aguardar o resultado da reclamação junto da empresa de logística.
3. Em que circunstâncias posso solicitar um reembolso total ou parcial?
Os reembolsos são normalmente considerados um último recurso. Podem ser solicitados nas seguintes circunstâncias, desde que a nossa responsabilidade seja confirmada por escrito:
Reembolso total: O produto apresenta um defeito grave de conceção ou fabrico que não pode ser reparado nem substituído, e o cliente recusa quaisquer soluções alternativas.
Reembolso parcial: O produto apresenta pequenas imperfeições que não afetam a sua funcionalidade principal e o cliente opta por ficar com o produto.
Processo: Todos os reembolsos exigem um acordo mútuo por escrito (por e-mail) entre ambas as partes. Os montantes serão reembolsados através do método de pagamento original ou aplicados a uma encomenda futura, sendo normalmente concluídos no prazo de 10 a 15 dias úteis após a conclusão do acordo.
4. Posso devolver ou trocar o produto que encomendei?
Uma vez que todos os produtos são fabricados à medida de acordo com as suas especificações e não são artigos em stock padrão, geralmente não aceitamos devoluções ou trocas sem justificação. Os produtos personalizados são exclusivos e não podem ser revendidos. Todo o apoio pós-venda é tratado de acordo com o processo de resolução de problemas de qualidade acima referido. Por favor, analise cuidadosamente todos os detalhes antes de confirmar o esboço do design e avançar com a produção.
1. Como novo cliente, como posso dar início ao meu primeiro projeto personalizado?
Apenas três passos simples:
1. Partilhe as suas ideias: Envie os seus esboços, imagens de referência, finalidade de utilização, dimensões e quantidade aproximada através do formulário “Contacte-nos” do nosso site ou contactando-nos diretamente.
2. Receba uma proposta profissional: Os nossos engenheiros irão analisar a viabilidade, apresentar recomendações sobre materiais e processos, um orçamento preliminar e imagens de simulação do projeto.
3. Confirmação e início: Assim que a proposta for aprovada e o adiantamento for pago, o seu projeto entra oficialmente em produção. Ser-lhe-á atribuído um gestor de conta dedicado para o acompanhar de início a fim.
2. Que restrições de fabrico devem ser tidas em conta durante a fase de conceção?
Para garantir a viabilidade da produção e resultados ótimos, respeite as seguintes limitações gerais:
1. Diâmetro mínimo do orifício/largura mínima da ranhura: Normalmente, não inferior à espessura da chapa (por exemplo, para chapas com 3 mm de espessura, recomenda-se um diâmetro mínimo do orifício ≥ 3 mm).
2. Raio mínimo de curvatura: Recomenda-se que não seja inferior à espessura da chapa, para evitar fissuras causadas pela concentração de tensões.
3. Impressão e gravação: A largura das linhas finas deve ser >0,3 mm. A profundidade da gravação não deve exceder 2/3 da espessura da chapa.
4. Resistência de aderência: As superfícies de colagem devem ter largura suficiente (normalmente ≥5 mm) e as juntas devem ser planas.
5. Resistência e suporte: Os painéis planos de grandes dimensões requerem uma maior espessura ou nervuras de reforço para evitar a deformação.
6. Controlo de tolerâncias: A tolerância de corte padrão é de ±0,5 mm. As montagens de alta precisão requerem uma indicação específica nos desenhos.
Os nossos engenheiros irão analisar o seu projeto e apresentar recomendações de otimização durante a fase de conceção.
3. Que ficheiros tenho de fornecer para dar início à personalização?
Quanto mais detalhadas forem as informações fornecidas, mais rapidamente o projeto poderá ser lançado. Um pacote de ficheiros ideal inclui:
1. Desenhos: desenhos dimensionais em 2D (DWG/DXF) ou modelos em 3D (STEP/STP) com comprimento, largura, altura, espessura e tolerâncias precisas.
2. Elementos visuais: Esboços à mão, imagens de referência ou renderizações em JPG/PNG que ilustrem o aspeto final.
3. Aplicação e contexto do produto: por exemplo, “Expositor de luxo para balcões de retalho em centros comerciais.”
4. Requisitos especiais: tais como capacidade de carga, requisitos de impermeabilidade, utilização no exterior, etc.
4. Quais são os requisitos de formatação para os documentos de conceção?
Formatos preferidos (ficheiros vetoriais): .ai (Adobe Illustrator), .cdr (CorelDRAW), .eps, .pdf (vetorial editável). Todo o texto deve ser convertido em curvas (contornado).
Formatos aceites (ficheiros de engenharia): .dwg, .dxf (para corte CNC), .step, .stp, .igs (para estruturas 3D).
Formatos de referência (imagem rasterizada): .jpg, .png (são necessários ficheiros de alta resolução, apenas para referência visual).
Nota importante: Os ficheiros devem indicar claramente a escala (1:1) e as unidades (milímetros, mm).
5. Que opções existem em termos de espessura, cor e acabamento dos painéis?
Espessura: O stock padrão varia entre 1 mm e 25 mm; estão disponíveis espessuras personalizadas mediante pedido.
Cor: Disponível em transparente, fosco, branco opaco e várias cores sólidas (que podem ser combinadas com os códigos Pantone). Também estão disponíveis folhas especiais, incluindo opções com degradés e padrões.
Processamento: Inclui corte de precisão por CNC, corte a laser, polimento a chama/com diamante, curvatura térmica, serigrafia, impressão UV, gravação a laser e montagem com adesivos.
6. Posso visitar a fábrica? Como posso marcar uma visita?
Seja bem-vindo a marcar uma visita para os nossos parceiros.
Processo de marcação: Por favor, envie o seu pedido com, pelo menos, 3 dias úteis de antecedência através dos contactos disponíveis no nosso site oficial ou junto do seu especialista de produto, indicando o número de participantes, o horário pretendido, as áreas de interesse e o nome da empresa.
Visão geral da visita: Iremos providenciar um guia dedicado para o acompanhar numa visita à nossa oficina de CNC e aos processos de produção de polimento, serigrafia e montagem, proporcionando-lhe uma visão em primeira mão do nosso controlo de qualidade e da nossa capacidade de produção.
