Description du service

1 Objectif du site web

Ce site web est la plateforme en ligne officielle d'EastarAcrylic, fabricant spécialisé dans les produits en acrylique sur mesure. Par le biais de ce site web, nous proposons (a) la présentation d'informations sur les produits ; (b) des outils de devis en ligne et de conception sur mesure ; (c) la gestion des comptes clients ; et (d) des services de traitement des commandes en ligne (collectivement dénommés les “ Services ”).

2 Informations sur le produit

Les images, caractéristiques techniques, prix et autres informations relatives aux produits figurant sur le site web sont fournis à titre indicatif uniquement et ne constituent pas des offres juridiquement contraignantes. L'aspect, les performances et les caractéristiques techniques définitifs des produits seront déterminés par le Plans techniques et Fiche de confirmation de production confirmé d'un commun accord par les deux parties.

Utilisation du site web et propriété intellectuelle

1 Licence et restrictions

Une licence limitée, non exclusive et non transférable vous est accordée pour accéder à ce site web et l'utiliser dans le seul but d'effectuer des demandes commerciales, des communications et des transactions avec nous. La reproduction, la republication, la distribution, la modification ou la rétro-ingénierie de tout contenu, design ou code de ce site web à des fins commerciales sont strictement interdites sans notre accord écrit préalable.

2 Déclaration relative à la propriété intellectuelle

Ce site web et l'ensemble de son contenu (y compris, sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes, images, extraits audio, téléchargements numériques, compilations de données, logiciels, ainsi que la conception et les fonctionnalités des outils personnalisés) sont la propriété exclusive d'EastarAcrylic ou de ses concédants de licence, et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle, notamment le droit d'auteur. Le nom “ EastarAcrylic ” et les marques associées sont nos marques déposées. Toutes les autres marques déposées mentionnées sur ce site web sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

3 Contenu des utilisateurs et code de conduite

Vous garantissez que tout contenu soumis via ce site web (“ Contenu utilisateur ”) n'enfreint aucun droit de propriété intellectuelle de tiers et ne viole aucune loi. Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site web à des fins illégales ou diffamatoires, ni pour toute activité susceptible de perturber son fonctionnement normal. Vous êtes seul responsable de votre Contenu utilisateur et de votre comportement d'utilisation.

4 Liens vers des sites tiers

Ce site web peut contenir des liens vers des sites web tiers, fournis uniquement à titre de commodité. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux activités de ces sites web liés et ne les approuvons pas. Vous accédez à ces sites web liés à vos propres risques.

Processus de personnalisation, validation des documents et propriété intellectuelle

1 Devis sans engagement

Les demandes de devis que vous soumettez via les formulaires du site web, des outils personnalisés ou par e-mail ne constituent qu’une invitation à manifester votre intention d’achat. Les devis préliminaires, propositions ou croquis conceptuels que nous fournissons sur cette base (collectivement dénommés “ devis préliminaires ”) ne constituent pas des offres contractuelles fermes, et leurs prix et propositions sont généralement valables pendant 30 jours.

2 Développement de la conception et validation des documents

2.1 Condition préalable à la constitution d'un ordre

Pour les produits sur mesure, la passation d'une commande ferme doit se fonder sur des documents techniques définitifs confirmés conjointement par écrit par les deux parties. Ces documents doivent au moins comprendre :

• Fiche de confirmation définitive de la production : Préciser l'ensemble des spécifications commerciales et techniques, notamment le nom du produit, le modèle, la quantité, le matériau, la couleur, le procédé, etc.
• Plans techniques / Fichiers 3D : Fichiers prêts pour la production contenant les dimensions précises, les tolérances, la description détaillée de la structure et les instructions de montage.
• Échantillon de validation de l'effet de surface : Peut inclure des documents de validation relatifs à des échantillons de couleurs physiques (références PMS), des échantillons de matériaux, ainsi que des échantillons illustrant les effets des procédés (tels que la profondeur de gravure ou la texture de la sérigraphie).

2.2 Normes relatives à la livraison de documents

Vous garantissez que tous les fichiers de conception transmis en vue de la production (tels que les fichiers AI, CAO, STEP, IGES) sont conformes aux spécifications techniques suivantes :

• Format et précision : Les fichiers doivent être au format vectoriel ou au format technique haute précision, directement exploitables pour la production, avec une résolution d'au moins 300 DPI et une échelle de 1:1.
• Mode couleur : Les éléments graphiques destinés à l'impression doivent être fournis en mode couleur CMJN. Vous comprenez et acceptez qu'il existe des différences inhérentes entre l'affichage à l'écran (mode RVB) et l'impression à l'encre (mode CMJN). Nous déclinons toute responsabilité quant aux écarts de couleur résultant d'un défaut de conversion des modes de couleur de votre part ou des différences d'affichage à l'écran.
• Intégrité structurelle : Les fichiers doivent contenir des courbes de contour complètes et fermées, des annotations claires, et respecter les exigences relatives au traitement de l'acrylique (telles que la largeur minimale de gravure, la marge de la surface de collage, etc.).

2.3 Obligation de confirmation définitive du client

Vous assumez l'entière responsabilité finale quant à l'exactitude, l'exhaustivité, la conformité et la possibilité de production des documents techniques finaux. Cela inclut notamment :

• Toutes les cotes, tolérances et structures d'assemblage.
• Choix des couleurs, des textures et des effets de finition.
• Exactitude et clarté de tout texte, motif ou logo.
• Conformité des fichiers eux-mêmes aux spécifications techniques décrites à la section 2.2.

3 Échantillonnage physique (fortement recommandé)

3.1 Importance

Étant donné que les produits sur mesure impliquent des effets visuels et une texture physique, nous recommandons vivement de demander des échantillons physiques pour les commandes complexes, de grande valeur ou soumises à des exigences strictes en matière de couleur ou de procédé.

3.2 Procédure et coûts

Le coût et le délai de production supplémentaire liés à la réalisation d'échantillons physiques doivent faire l'objet d'un accord écrit distinct entre les deux parties. La réalisation d'échantillons a pour seul objectif de vérifier les processus clés, la faisabilité structurelle et les effets globaux.

3.3 Option d'acceptation des risques

Si vous renoncez explicitement par écrit à tout échantillon physique et approuvez la production sur la seule base de fichiers numériques, cela signifie que vous comprenez parfaitement et acceptez volontairement les écarts raisonnables pouvant exister entre le produit physique et son affichage à l'écran en termes de couleur, de texture, d'effets visuels, etc., et que vous assumez tous les risques qui y sont associés. Dans ce cas, aucune objection ni réclamation ne pourra être formulée sur la base de légères différences de couleur ou de variations de texture.

4 Propriété intellectuelle et autorisation relative au contenu fourni par les clients

4.1 Garantie et responsabilité du client

Vous déclarez et garantissez que vous détenez l'intégralité des droits de propriété intellectuelle légaux ou que vous avez obtenu les autorisations nécessaires pour l'ensemble des fichiers de conception, contenus graphiques et logos de marques (collectivement dénommés “ Contenu du client ”) que vous nous soumettez ou que vous nous destinez à utiliser. Ce contenu n'enfreint aucun droit de tiers et ne contrevient à aucune loi ou réglementation.

4.2 Autorisation de production

Aux fins de l'exécution de la commande, vous nous accordez par la présente une licence nécessaire et irrévocable vous permettant de reproduire, de modifier (uniquement dans le but de l'adapter aux processus de production) et d'utiliser ce Contenu client afin d'honorer votre commande.

4.3 Autorisation de mise sur le marché (possibilité de refus)

Vous acceptez que nous ayons le droit d'utiliser des photos ou des rendus des produits finis dans notre portfolio, sur notre site web, sur les réseaux sociaux et sur d'autres canaux marketing afin de mettre en avant notre savoir-faire, sans pour autant divulguer d'informations commerciales sensibles. Si vous ne souhaitez pas que nous les utilisions à des fins marketing, veuillez l'indiquer clairement lors de la confirmation de votre commande.

4.4 Indemnisation

Si une réclamation, une action en justice ou un préjudice résulte d’une violation des droits de propriété intellectuelle d’un tiers ou d’une violation de la présente garantie par le Contenu client que vous fournissez, et que cela nous expose à des réclamations, des actions en justice ou des préjudices, vous serez tenu de nous défendre pleinement et d’assumer l’intégralité de la responsabilité en matière d’indemnisation, y compris les honoraires d’avocat, les montants de règlement ou les dommages-intérêts que nous serions amenés à verser en conséquence.

5 Autorisation de production et calendrier de lancement

Votre commande ne sera officiellement intégrée au plan de production qu’après réception des deux éléments suivants :

• Votre validation écrite des documents techniques définitifs (et de l'échantillon physique, le cas échéant).
• Réception intégrale de l'acompte convenu pour la commande.

Tous les délais de livraison convenus sont calculés à compter de la date à laquelle les deux conditions susmentionnées sont pleinement remplies.

Commandes, tarifs et paiement

1 Constitution d'un ordre

Un contrat contraignant (“ Commande ”) n'est conclu que lorsque toutes les conditions suivantes sont remplies :

• Vous passez une commande officielle via le site web ou par écrit.
• Nous acceptons votre commande par écrit (par exemple, via une “ confirmation de commande ” ou un e-mail de confirmation).
• Les deux parties valident conjointement par écrit l'ensemble des documents de production finaux, y compris, sans s'y limiter, la “ Fiche de confirmation de production finale ” et les documents techniques tels que les plans d'ingénierie, les fichiers 3D, les nuanciers et les registres de confirmation des couleurs PMS, validés par les signatures ou par e-mail des deux parties (collectivement dénommés “ Documents techniques finaux ”).

2 Tarifs

2.1 Composition des prix

Sauf indication contraire, tous les prix et montants figurant sur ce site web sont exprimés en dollars américains. Les devis et les prix des commandes sont calculés en fonction des coûts des matériaux, des taux de change, de la complexité du processus et des détails de conception en vigueur au moment de la confirmation de la commande. Tous les prix s’entendent “ départ usine (EXW) ” ou selon d’autres conditions Termes commerciaux internationaux (Incoterms® 2020) expressément convenu dans la commande, à l'exclusion expresse des frais de transport international, de l'assurance, des droits d'importation et d'exportation, de la TVA, ainsi que de toutes les taxes et surtaxes applicables dans le pays de destination.

2.2 Droits en matière de variation des coûts

Nous nous réservons le droit de modifier les prix après confirmation de la commande pour les raisons suivantes :

• Fluctuations importantes des prix du marché, supérieures à 10%, pour les matières premières essentielles (telles que les plaques acryliques importées ou nationales, les encres spéciales et les adhésifs) entre la date de la cotation et celle de la confirmation définitive du cahier des charges.
• Frais supplémentaires résultant des modifications que vous avez demandées concernant la conception, les matériaux, les processus ou le calendrier de livraison après la confirmation de la commande.

En cas d'ajustements de prix, nous vous fournirons des éléments de référence vérifiables issus du marché (tels que des avis d'ajustement de prix émis par les fournisseurs) ou des calculs détaillés des coûts, et nous négocierons à l'amiable avec vous.

3 Conditions de paiement

3.1 Mode de paiement standard

• Paiement anticipé : 30% du montant total de la commande à titre d'acompte après la passation de la commande.
• Paiement final : Solde restant de 70% avant que les marchandises ne soient prêtes à être expédiées, une fois la production terminée.

Les délais de réception des paiements peuvent varier selon les modes de paiement. Tant que chaque versement n'aura pas été intégralement reçu, nous nous réservons le droit de suspendre les opérations à l'étape correspondante (par exemple, suspendre la production ou organiser l'expédition).

3.2 Modes de paiement

Nous acceptons les virements bancaires (T/T), les cartes de crédit (via des passerelles de paiement sécurisées telles que PayPal, Stripe), etc. Les coordonnées bancaires sont indiquées sur les factures.

3.3 Frais de retard de paiement

Tout retard de paiement entraînera également un retard direct dans la production ou l'expédition de vos commandes suivantes, et nous nous réservons le droit d'annuler les commandes non réglées.

Livraison des commandes, expédition, risques et coûts

1 Délais de livraison et gestion des retards

1.1 Délai de livraison estimé

Toutes les dates de production et de livraison sont des estimations fondées sur les calendriers de production actuels, calculées à compter de la date à laquelle nous recevons le paiement intégral à l'avance et où les deux parties ont confirmé par écrit l'ensemble des documents techniques définitifs.

1.2 Dérogations au délai

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards dus : (a) à un cas de force majeure ; (b) à des raisons imputables au client (telles que la non-communication d'informations en temps voulu, des retards de paiement ou des modifications demandées) ; ou (c) à des prestataires de services tiers (tels que des prestataires logistiques ou des courtiers en douane). Dans de tels cas, le client n'a pas le droit d'annuler unilatéralement la commande ni de réclamer une quelconque indemnisation pour des pertes indirectes.

1.3 Mesures correctives en cas de retard

Le transport et la livraison des commandes sont assurés par des sociétés de messagerie et de fret tierces. Bien qu’EastarAcrylic s’efforce, dans la mesure du raisonnable, d’éviter tout retard de production et de livraison, EastarAcrylic ne saurait en aucun cas être tenue responsable des pertes indirectes ou autres résultant de tels retards. Toutefois, le cas échéant, EastarAcrylic remboursera ou renoncera aux frais de livraison express en cas de retard. Le client n'a pas le droit d'annuler ses commandes en raison de retards.

2 Exécution des expéditions, risques et contrôle

2.1 Modalités d'expédition

L'expédition est assurée par des prestataires logistiques tiers que nous avons sélectionnés ou par des transitaires désignés par le client (sous réserve de notre accord écrit préalable).

2.2 Responsabilité en matière de coûts

Les frais d'expédition (y compris les éventuels suppléments de chargement/déchargement), l'assurance, les droits d'importation/d'exportation, la TVA et toutes les taxes applicables dans le pays de destination sont à la charge du client.

2.3 Ajustement des frais de transport

Les frais de transport sont calculés sur la base des paramètres estimés au moment de la confirmation de la commande et des tarifs en vigueur à ce moment-là. En cas de variation significative (par exemple, dépassement de 5%) des tarifs officiels du transporteur entre la confirmation de la commande et la date effective d'expédition, nous nous réservons le droit d'ajuster les frais de transport et d'en informer le client au préalable.

2.4 Transfert des risques

Le risque de détérioration ou de perte des marchandises nous est transféré au client dès l'achèvement de la livraison au lieu convenu (par exemple, EXW usine, FOB port d'embarquement), conformément aux Termes commerciaux internationaux (Incoterms® 2020) comme indiqué dans la commande. Nous recommandons vivement à nos clients de souscrire une assurance transport adaptée.

2.5 Responsabilité en matière de dédouanement

Le client doit fournir sans délai et avec exactitude tous les documents et informations nécessaires au dédouanement. Tous les retards, frais de stockage supplémentaires, amendes ou frais de destruction de la marchandise résultant d'informations erronées, tardives ou incomplètes fournies par le client seront entièrement à la charge de ce dernier.

2.6 Contrôle obligatoire des bons de livraison

Le client ou son mandataire chargé de la réception a l'obligation impérative de procéder à une inspection sur place avant de signer le bon de réception. L'état de l'emballage extérieur doit être vérifié, et tout dommage visible, toute trace d'humidité, toute déformation ou tout manque de quantité doit être clairement noté sur le bon de livraison du transporteur. Les anomalies doivent être immédiatement documentées à l'aide de photos ou de vidéos et, selon la situation, il convient soit de refuser la livraison, soit d'ajouter une attestation de dommage. Le non-respect de cette obligation d'inspection et de consignation peut compromettre gravement les droits à réclamation ultérieurs.

3 Gestion des dommages liés au transport

3.1 Attribution de la responsabilité

La responsabilité économique et juridique en cas de dommages ou de perte des marchandises pendant le transport incombe entièrement au transporteur chargé de ce tronçon de transport et à ses assureurs.

3.2 Notre assistance

À condition que le client respecte pleinement les obligations d'inspection et de documentation mentionnées ci-dessus, nous l'aiderons activement à déposer ses réclamations auprès du transporteur concerné, en lui fournissant les documents commerciaux nécessaires (tels que les listes de colisage et les factures).

3.3 Limitation de responsabilité

Nous n'assumons pas directement la responsabilité des dommages survenus pendant le transport, que ce soit en termes de remboursement, de refabrication ou de remplacement. Notre aide dans le cadre des réclamations ne constitue pas une prise en charge de la responsabilité.

Contrôle des produits, garantie de qualité et service après-vente

1 Période d'examen et d'opposition

1.1 Obligation de contrôle à la réception

Le client (ou la personne désignée par celui-ci) doit vérifier immédiatement, dès réception, l'emballage extérieur et la quantité de produits. Tout dommage visible lié au transport ou toute marchandise manquante doit être signalé par écrit sur le bon de livraison du transporteur, sur place, et nous être signalé dans un délai de 24 heures accompagnées du reçu annoté et des photos prises sur place afin de déposer une réclamation relative à l'expédition.

1.2 Inspection finale et délai de contestation

Le client doit procéder à une inspection minutieuse du produit, notamment en ce qui concerne les matériaux, la qualité de fabrication, les dimensions, la couleur, l'assemblage et le fonctionnement, dans un délai de 7 jours ouvrables dès réception, en mentionnant la référence Fiche de confirmation définitive de la production et les plans techniques confirmés conjointement par écrit par les deux parties.

1.3 Soulever des objections

Tout défaut d'origine de fabrication non conforme aux documents confirmés ci-dessus doit nous être signalé officiellement par écrit (en joignant des preuves claires telles que des photos, des vidéos et des données de mesure) dans un délai de 7 jours ouvrables délai de réclamation. À défaut de réclamation écrite dans ce délai, le produit est considéré comme ayant passé avec succès le contrôle final et le client l'accepte.

2 Exclusions de garantie

La présente garantie de qualité ne couvre expressément PAS les situations suivantes :

• Tout dommage, rayure, déformation ou tache causé par le client ou des tiers lors du transport, de la manutention, de l'installation, de l'utilisation, du nettoyage ou du stockage.
• Le vieillissement, la formation de buée ou la dégradation des performances résultant d'un contact avec des produits chimiques incompatibles, d'une cuisson prolongée à haute température ou d'une exposition extrême aux rayons UV à l'extérieur (sauf accord explicite prévoyant l'utilisation de matériaux anti-UV).
• Les défauts résultant de la conception initiale ou des procédés spécifiés par le client, lorsque la production s'appuie sur des fichiers de conception, des plans ou des échantillons fournis par ce dernier.
• Dommages subis par le produit en raison d'une utilisation dépassant la capacité de charge prévue.
• Des phénomènes mineurs inhérents aux matériaux ou s'inscrivant dans le cadre des normes reconnues par le secteur, tels que :
  • Très légères traces de contraintes internes présentes dans les plaques d'acrylique elles-mêmes (visibles sous un éclairage spécifique).
  • Légères ondulations pouvant apparaître sur les arêtes de coupe polies à la flamme.
  • Légères différences de couleur (lorsqu'on les compare sous des sources lumineuses standard) entre les différents lots de production de plaques acryliques de teintes extrêmement blanches ou ultra-transparentes.

3 Recours en cas de produits défectueux

3.1 Méthodes de remédiation

Pour les défauts survenant pendant la période de garantie et couverts par l'article 2, après confirmation écrite de notre part, notre responsabilité exclusive et totale consiste à choisir entre la “ réparation gratuite ” et la “ refabrication de la pièce ou du produit défectueux ”, en fonction de la nature du défaut et de la faisabilité technique.

3.2 Responsabilité en matière de coûts

En cas de refabrication, nous prenons en charge les frais d'expédition liés à l'envoi de l'article refabriqué vers le point d'expédition convenu dans la commande initiale (par exemple, EXW usine ou FOB port d'embarquement). Le client doit prendre en charge les frais d'expédition liés au retour du produit défectueux à notre usine, ainsi que tous les frais d'expédition, droits de douane et frais connexes ultérieurs liés à l'article refabriqué, depuis le point d'expédition jusqu'à la destination.

4 Principe de vente définitive pour les produits sur mesure

4.1 Produits non défectueux dont le retour n'est pas accepté

Étant donné que tous les produits sont fabriqués sur mesure à la commande et n'ont pas de valeur de revente générale, toutes les ventes sont définitives, à l'exception des défauts définis dans le cadre de la garantie à la section 2. Les retours, échanges ou remboursements ne sont en aucun cas acceptés pour des motifs tels qu’un changement d’avis du client, une modification des exigences, les fluctuations du marché, de légères différences de couleur ou des divergences par rapport à l’idée que s’en faisait le client (mais conformes aux documents techniques validés).

4.2 Gestion des situations particulières

Dans des circonstances tout à fait exceptionnelles, après négociation entre les parties et avec notre accord écrit préalable, le client peut retourner des produits sur mesure non défectueux. Le client doit prendre en charge l'ensemble des frais et risques suivants :

• Des frais de retraitement et de perte de matériel équivalents à 30% du montant total de la commande.
• Frais de livraison aller-retour et d'assurance du produit, dans leur intégralité.
• Tous les risques de dommage ou de perte pendant le transport de retour.
• Le produit doit être dans son état d'origine, tel qu'il est sorti d'usine, non utilisé, non installé et ne présentant aucun dommage.

Indemnisation

Vous vous engagez à défendre, indemniser et dégager EastarAcrylic de toute responsabilité concernant toutes pertes, tous dommages, coûts, dépenses (y compris les honoraires d’avocat), réclamations, plaintes, demandes, poursuites judiciaires, procédures judiciaires, obligations et responsabilités (y compris les paiements au titre d’un règlement à l’amiable) découlant de ou liés à votre utilisation du présent site web, de son contenu ou de ses éléments, de ses services, Contenu client, ou de votre négligence, faute ou violation des présentes Conditions. Nonobstant ce qui précède, EastarAcrylic se réserve le droit de choisir son propre avocat et de participer, à ses propres frais, à la défense et aux négociations de règlement de toute réclamation, plainte, demande, action en justice ou procédure judiciaire émanant d’un tiers.

Clause de non-responsabilité et limitation de responsabilité

1 Avertissement

Le présent site web, son contenu et tous les services fournis par son intermédiaire sont proposés “ en l'état ” et “ selon leur disponibilité ”. Dans les limites autorisées par la loi, EastarAcrylic et ses sociétés affiliées déclinent expressément toute garantie, expresse ou implicite, y compris, sans s’y limiter, les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon de droits et d’exactitude des informations. Nous ne garantissons pas que ce site web soit exempt d'erreurs ou de virus, ni qu'il fonctionne sans interruption.

2 Limitation de responsabilité

En aucun cas, EastarAcrylic, ses dirigeants, administrateurs, employés ou agents ne pourront être tenus responsables de tout dommage indirect, consécutif, punitif, accessoire ou spécial (y compris, sans s’y limiter, le manque à gagner, l’interruption d’activité, la perte de données ou le coût d’achat de produits de substitution) résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser ce site web, ces services ou ces produits, que ce soit sur la base d’un contrat, d’un délit civil (y compris la négligence), de la responsabilité stricte ou de toute autre théorie, et que nous ayons été informés ou non de la possibilité de tels dommages.

En aucun cas, notre responsabilité cumulée au titre du présent contrat ou liée à une commande spécifique passée via ce site web ne pourra dépasser le montant total de la commande donnant lieu à cette responsabilité.

Manquement et résiliation du contrat

1 Violation

Une violation est réputée avoir eu lieu si :

• Vous ne réglez pas une somme due dans les délais impartis et votre retard de paiement dépasse 30 jours.
• Vous enfreignez de manière substantielle toute autre clause du présent contrat et ne remédiez pas à cette situation dans un délai de 15 jours à compter de la réception d'une notification écrite.

2 Conséquences d'une violation

En cas de manquement, nous nous réservons le droit, sans préjudice d'autres droits, de prendre une ou plusieurs des mesures suivantes :

• Suspendre ou annuler immédiatement toutes les commandes en cours.
• Déclarer tous les soldes impayés immédiatement exigibles et payables.
• Conserver les acomptes versés et les produits déjà fabriqués à titre de dommages-intérêts forfaitaires afin de compenser nos pertes.
• Vous serez tenu de prendre en charge les frais raisonnables engagés dans le cadre du recouvrement (y compris les honoraires d'avocat).

3 Annulation d'une commande (à l'initiative du client)

Vous ne pouvez annuler une commande que par écrit avant le début de la production. Dans ce cas, vous devrez régler l'intégralité des frais d'ingénierie, de conception et de matériaux engagés jusqu'au moment de l'annulation (qui peuvent s'élever à 100% de l'acompte versé), ce montant n'étant pas remboursable.

Conditions générales

1 Accord complet

Ces Conditions générales d'utilisation du site web, notre Politique de confidentialité, et le Confirmation de commande et Fiche de confirmation définitive de la production Les dispositions confirmées par écrit par les deux parties constituent l'intégralité de l'accord entre celles-ci concernant l'objet des présentes et remplacent toutes les communications antérieures, qu'elles soient orales ou écrites.

2 Modifications et avis

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. La version mise à jour entrera en vigueur dès sa publication sur le site web. En continuant à utiliser ce site web, vous acceptez les nouvelles conditions. Toutes les notifications qui vous sont adressées pourront être envoyées par e-mail ou par le biais d'annonces publiées sur le site web.

3 Clause de divisibilité

Si une partie quelconque des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, la validité et l'applicabilité des autres parties n'en seront pas affectées, et cette partie sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre légale et effective.

4 Force majeure

Nous déclinons toute responsabilité en cas de manquement à nos obligations résultant directement d'événements imprévisibles échappant à notre contrôle raisonnable (tels que les guerres, les catastrophes naturelles, les pandémies majeures, les mesures gouvernementales, les grèves, les perturbations graves de la chaîne d'approvisionnement mondiale ou les pénuries critiques de matières premières).

5 Responsabilité quant à l'exactitude des informations

Il vous incombe de vérifier l'exactitude des coordonnées figurant dans votre compte ainsi que des adresses de livraison indiquées dans vos commandes. Les retards, frais supplémentaires ou pertes résultant d'informations erronées relèvent de votre seule responsabilité.

Nous contacter

Nous apprécions grandement votre visite sur notre site Internet et sommes à votre écoute pour toute question ou remarque concernant ce site, les présentes Conditions générales ou les services que nous proposons. Veuillez consulter la rubrique “ Contactez-nous ” de ce site pour obtenir nos coordonnées.